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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 02.11.2011 |
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| 10:11 | Studie: Ratenkredit bei Filial- und Direktbanken 2011 / Filialberatungen nur ausreichend, Kosten intransparent - Testsieger sind Sparda-Bank Hamburg und ING-DiBa |