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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 05.11.2012 |
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| 12:11 | Servicestudie: Online-Shops Unterhaltungselektronik / Versand nur befriedigend - Testsieger ist Conrad vor Cyberport und Redcoon |
| 09:11 | Kundenbefragung Baumärkte / Heimwerkerparadiese sind den Kunden zu teuer - Globus Baumarkt ist das beliebteste Unternehmen |