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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 07.02.2010 |
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| 10:02 | Servicestudie Baumärkte 2010 / Kunden müssen häufig lange warten und werden schlecht beraten - Testsieger hagebaumarkt überzeugt durch Kompetenz |