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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 07.07.2008 |
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| 09:07 | Servicestudie: Fluggesellschaften / Jede zweite Fluggesellschaft verschleiert Zusatzkosten - Lufthansa Gesamtsieger, Air Berlin beim Service vorn |