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Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 07.08.2012 |
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10:08 | Servicestudie Buchhandlungen: Vage Empfehlungen und Warten auf Beratung - Testsieger ist Hugendubel vor Zeilenreich und Mayersche Buchhandlung |