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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 11.06.2009 |
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| 09:06 | Servicestudie: Bankberatung Geldanlage / Bedürfnisse der Kunden werden unzureichend analysiert - Testsieger ist Berliner Sparkasse vor HypoVereinsbank |