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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 11.12.2013 |
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| 09:12 | Servicestudie: Beratung bei Filialbanken 2013 / Jahresanalyse: Hamburger Sparkasse mit bester Beratung vor der Deutschen Bank und der Berliner Sparkasse |