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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 14.02.2008 |
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| 10:02 | Studie: Bester Service von Zertifikate-Emittenten 2008 / Servicequalität in der Zertifikate-Branche nur befriedigend - HSBC beim Service spitze und als einziger Emittent sehr gut |