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Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 16.11.2011 |
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17:11 | Kundenbefragung Elektromärkte: Kunden ärgern sich am meisten über Wartezeiten - Beliebtester Elektromarkt ist Medimax vor ProMarkt und Expert |
04:11 | Servicestudie Pflegeversicherung 2011 - Kombination aus gutem Service und Top-Leistung selten |