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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 17.09.2009 |
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| 09:09 | Servicestudie: DSL-Anbieter / Service schlechter als im Vorjahr, Defizite bei Erreichbarkeit und Motivation der Mitarbeiter - Congstar ist Gesamtsieger |