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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 22.10.2009 |
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| 06:10 | Servicestudie: Bester Mobilfunkshop 2009 / Lückenhafte Bedarfsanalyse, unpassende Produktempfehlungen - Testsieger O2 überzeugt mit bester Kompetenz |