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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 26.01.2018 |
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| 09:01 | Servicestudie: Coffee-Shops 2018 / Motivierte und kompetente Mitarbeiter - Filialumfeld teils mit Schwachpunkten - Testsieger ist Balzac Coffee |