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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 30.03.2009 |
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| 09:03 | Servicestudie: Gesetzliche Krankenkassen / Trotz gleichem Beitrag große Leistungsunterschiede, Service nur selten kompetent und individuell - BARMER ist beste Krankenkasse vor DAK und Techniker Krankenkasse |