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| Zeit | DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG: Meldungen vom 30.10.2009 |
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| 09:10 | Zurich bester Filialversicherer - Europa führt bei Direktanbietern / Versicherungsstudie von WirtschaftsWoche und DISQ - große Unterschiede beim Service, kein Versicherer überzeugt bei allen Produkten |