Freude zum Mitnehmen - Automobilabholung in der BMW Welt
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München (ots)
Anmoderationsvorschlag:
In München steht die meistbesuchte Sehenswürdigkeit Bayerns. Nein, nicht das Hofbräuhaus oder die Allianz Arena, wie einige von Ihnen jetzt vielleicht denken, sondern die BMW Welt. Diese bietet interessante Ausstellungen und Veranstaltungen - und viele erfüllen sich hier den Traum vom eigenen Auto. Seit der Eröffnung 2007 sind es exakt 100.000 Abholer aus der ganzen Welt gewesen. Jessica Martin berichtet.
Sprecherin: 80 bis 120, in Spitzenzeiten sogar bis zu 160 BMW Fans holen jeden Tag ihr Auto persönlich in der BMW Welt in München ab. Dort bekommt jeder Abholer aber nicht einfach den Schlüssel in die Hand gedrückt, sagt der Leiter Thomas Muderlak.
O-Ton 1 (Thomas Muderlak, 0:27 Min.): "Wir wissen ja, dass die Fahrzeugübergabe der mit Abstand emotionalste Moment ist im Kundenlebenszyklus wie wir das nennen. Dieses Kundenerleben steht im Mittelpunkt, das aus Museumsführung, aus Werksführung, aus einem Essen natürlich auch besteht. Und dann dieser eigentliche Moment der Fahrzeugübergabe. Er kriegt dann das Fahrzeug natürlich noch sehr im Detail erklärt und erläutert und darf dann mit dem neuen Fahrzeug noch eine Ehrenrunde bei uns hier in der BMW Welt drehen und dann das Gebäude über eine große Rampe verlassen."
Sprecherin: Christopher Leeb betreut die Abholer vor Ort und hat dabei schon jede Menge kuriose, manchmal aber auch sehr, sehr emotionale Momente erlebt.
O-Ton 2 (Christopher Leeb, 0:29 Min.): "Ein Kunde, der mit seiner Freundin hier zu uns gekommen ist, hat dann bei der Übergabe um die Hand seiner Freundin angehalten. Wir haben gegenüberliegend noch ein Plakat aufgezogen auf dem ein BMW-Zeichen aufgezogen war und er fiel dann auf die Knie und sagte 'Be my Wife - BMW' und sie hat zum Glück 'Ja' gesagt und wir haben dann noch mit einem Gläschen Prosecco auf diesen Moment alle zusammen angestoßen."
Sprecherin: Übrigens kann jeder selbst bestimmen, wann genau er sein Auto in Empfang nehmen und wie viel Zeit er dafür investieren will. Es lohnt sich auf jeden Fall, wie uns einige Abholer vor Ort sagten:
O-Ton 4 (Autoabholer-Umfrage, 0:35 Min.): Kunde: "Die Automobilübergabe war einfach der beste Tag, den ich mir bloß vorstellen kann. Die beste Automarke der Welt und einfach überragend! Der beste Moment ist einfach, wenn Du die Treppe runtergehst und die Spotlights auf dein Auto scheinen und dann fängt es sich an zu drehen - Das ist das Beste, was es gibt." Kundin: "It's been a fantastic experience, because there are so many cool features on the car. We had a great assistance. It was awesome. The whole experience today was great." Kunde: "Also ich hole heute meinen Einser-BMW ab und habe hier heute den Tag sehr positiv erlebt, habe eine Werksführung gemacht, die war super interessant. Ansonsten Abholung, Auslieferung, perfekt!"
Abmoderationsvorschlag:
Wenn Sie auch mal hinter die Kulissen schauen wollen: Die BMW Welt bietet das ganze Jahr über tolle Ausstellungen und Führungen an. Und das Beste daran: Der Eintritt ist kostenlos! Weitere Infos dazu gibt's im Internet unter www.bmw-welt.com.
ACHTUNG REDAKTIONEN: Das Tonmaterial ist honorarfrei zur Verwendung. Sendemitschnitt bitte an ots.audio@newsaktuell.de.
Pressekontakt:
LoeschHundLiepold Kommunikation GmbH
Im Auftrag der BMW Welt
Stefanie Jung
Phone: +49-89-720187-10
mailto:bmw-welt@lhlk.de
BMW Group Unternehmenskommunikation
Martina Napoleone
Pressesprecherin BMW Welt
Phone: +49-89-382-14908
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