Mit herstellerübergreifender Kompetenz gegen IT-Ausfälle
Hochheim am Main (ots)
Mit der Zero Outage-Rezertifizierung bestätigt der IT-Dienstleister T-Systems die Qualität und die Expertise von Technogroup als herstellerunabhängiger Drittwartungs-Anbieter sowie die Bedeutung von Third Party Maintenance (TPM) für die Ausfallsicherheit der IT.
Der Ausfall wichtiger IT-Systeme kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Binnen weniger Stunden drohen nicht nur Umsatzverluste, auch die Reputation kann leiden, wenn Kunden und Partner nicht die gewohnten Dienstleistungen nutzen können.
Um gegen unternehmenskritische Ausfälle gewappnet zu sein, führt T-Systems ein globales Programm durch, mit dem die Qualität seiner Partner und Lieferanten systematisch und nachhaltig sichergestellt wird. Mit Zero Outage verfolgt das Unternehmen nicht nur eine präventive Null-Fehler-Strategie, um Risiken bestmöglich ausschließen zu können. Das Programm stellt auch sicher, dass im Ernstfall schnell gehandelt wird und der Ausfall schnellst möglich behoben werden kann.
Dafür müssen die Dienstleister von T-Systems unter anderem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar sein. Auch müssen die Partner im Rahmen des professionellen Incident Managements bei unangekündigten Ernstfall-Simulationen, sogenannten Fire Drills, beweisen, dass sie die vereinbarte Qualität sicherstellen und einhalten können.
Als Experte für Wartung in Rechenzentren ist Technogroup Teil des weltweiten Programms der T-Systems. Der Dienstleister bringt herstellerübergreifende Kompetenzen ein und wurde Anfang 2021 im Rahmen von Zero Outage rezertifiziert. Wenn die Ursachen für Ausfälle bei verschiedenen Systemen liegen können, ist es wichtig, einen Multivendor-Partner zu haben, der langjährige, plattformübergreifende Erfahrungen besitzt.
"T-Systems stellt hohe Anforderungen an seine Dienstleister", sagt Klaus Stöckert, CEO von Technogroup. "Durch die Zertifizierung im Zero Outage-Programm sowie die Rezertifizierung haben wir erneut unter Beweis gestellt, dass unser Service höchste Qualitätsanforderungen erfüllt."
Technogroup ist eines der ersten Unternehmen im Markt, das dreifach gemäß den ISO-Normen zertifiziert ist. Neben der ISO 9001 für das Qualitätsmanagement ist der IT-Dienstleister auch in Bereichen Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Umweltmanagement (ISO 14001) zertifiziert.
Der Anbieter für Third-Party Maintenance (TPM) ist Teil der weltweit agierenden Evernex-Gruppe, die TPM-Marktführer in Europa ist. Von den hohen Qualitätsstandards profitieren schließlich die über 10.000 Kunden. Neben Qualität und Know-how bietet Drittwartung weitere Vorteile: Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zur Herstellerwartung, Nutzung der Hardware auch über das Ende des Servicezeitraums der Hersteller hinaus sowie Prozessoptimierung durch Service aus einer Hand.
Technogroup ist Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance/ TPM) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum und als Mitglied der Evernex-Gruppe Marktführer in Europa. Technogroup bietet aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern. Zu den zusätzlichen Lösungen gehören unter anderem IT-Monitoring, Netzwerk-Services, refurbished Hardware und IMAC-Services. Die Evernex-Gruppe ist die Nummer Eins in der Multivendor-Ersatzteilbevorratung in Europa. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß den ISO-Normen zertifiziert.
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