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WAZ: Bürger verlieren Übersicht im Telefon-Tarifdschungel

Essen (ots)

Mehr als zwei Drittel aller Bundesbürger haben den
Überblick im Tarifdschungel deutscher Telekommunikationsanbieter 
verloren. Dies geht aus einer Umfrage der 
Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PriceWaterhouseCoopers (PwC) hervor, 
die der "Westdeutschen Allgemeinen Zeitung" (WAZ), Donnerstagausgabe,
vorliegt. "Die Vielzahl der Tarife und Sonderaktionen sorgt nicht 
zwangsläufig für mehr Wechselbereitschaft beim Kunden", sagte Arno 
Wilfert, Telekommunikationsexperte bei PwC.
 Wie aus der repräsentativen Befragung hervorgeht, interessieren sich
fast vier von fünf Personen kaum oder gar nicht für neue 
Tarifangebote. Knapp 60 Prozent wollen an ihren Verträgen nichts 
ändern. Eine Ursache für die schwach ausgeprägte Wechselbereitschaft 
sei, dass die Mehrheit der Befragten nicht davon ausgeht, durch einen
Anbieterwechsel Geld zu sparen.
 So gut wie keine Rolle spielt bei den Verbrauchern derzeit das 
mobile Internet. Rund 90 Prozent der befragten Haushalte gaben an, 
mit dem privaten Handy nicht im Netz zu surfen. 65 Prozent der 
Befragten sagten dazu: "Ich brauche das nicht."

Pressekontakt:

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Zentralredaktion
Telefon: 0201 / 804-2727
zentralredaktion@waz.de

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