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WAZ: Chance für Benachteiligte - Kommentar von Frank Meßing
Essen (ots)
In der Callcenter-Branche arbeiten bundesweit rund eine halbe Million Menschen. Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit sind darunter nur 90 000 sozialversicherungspflichtig Beschäftigte. Der Rest sind geringfügige Arbeitsverhältnisse - die aber gleichwohl notwendig sind. Die tiefe Kluft zwischen "richtigen" Stellen und den einfachen Jobs mag man kritisieren. Fakt ist aber: Die von der Arbeitsagentur beobachtete hohe Fluktuation in den Callcentern belegt den Bedarf. Hier bekommen nicht nur Studenten oder Kurzzeit-Erwerbslose eine Beschäftigungsmöglichkeit. Die Branche bietet eben auch Menschen mit geringer oder ohne Ausbildung eine Chance. In einer sechswöchigen Einweisung lernen sie, Kunden am Telefon die Funktion eines Handys zu erklären oder Fragen zu Verträgen zu beantworten. Der deutsche Arbeitsmarkt braucht dringend Stellen für Menschen, die ansonsten benachteiligt sind. Man muss den Tectum-Chef Küpper beim Wort nehmen, dass er auch tatsächlich Stundenlöhne zahlt, die das geforderte Mindest-Niveau von 7,50 Euro erfüllen.
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