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Santander Consumer Bank AG

Service mit TÜV-Auszeichnung
Santander Consumer Bank erhält Bestnoten für Kundenzufriedenheit

Mönchengladbach (ots)

Die Santander Consumer Bank AG,
Mönchengladbach, wurde in einer Service-Zertifizierung des 
TÜV-Saarland mit der Note 1,61 (gut) ausgezeichnet. Dazu wurden im 
November 2006 bundesweit 10.000 Kunden der Bank schriftlich zur 
Servicequalität der Santander Consumer Bank Filialen befragt.
Detaillierte Befragung
Neben der Gesamtzufriedenheit flossen detaillierte 
Bewertungskriterien zum  Leistungsangebot, der Beratungskompetenz und
der Serviceorientierung der Bank in die Beurteilung ein.
Gute Kundenbeteiligung
Rund 19 % aller Kunden schickten den Fragebogen vollständig 
ausgefüllt zurück. Damit erreichte die Umfrage deutlich 
repräsentativen Status, was den Wert der Benotung unterstreicht: Die 
Note 1,61 (gut) für die Santander Consumer Bank kennzeichnet ihre 
Spitzenposition im Privatkundengeschäft.
Santander Consumer Bank - Mit über drei Millionen Kunden ist die 
Santander Consumer Bank ein profilierter Anbieter von 
Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft. Ihre Stärke ist die 
Absatzfinanzierung von Kraftfahrzeugen und Konsumgütern. Die 
Santander Consumer Bank ist der größte herstellerunabhängige 
Finanzierer in den Bereichen Auto, Motorrad und (Motor-) Caravan in 
Deutschland. Auch bei der Finanzierung von Konsumgütern ist das 
Institut die Nummer 1. Darüber hinaus bietet die Santander Consumer 
Bank über ihr bundesweites Filialnetz und ihr TeleCenter sowie via 
Internet eine umfassende Palette klassischer Bankpro- dukte an, die 
da, wo es sinnvoll ist, noch durch Spezialprodukte leistungsstarker 
Partner ergänzt werden. Die Santander Consumer Bank ist eine 
hundertprozentige Tochter der Grupo Santander.
Grupo Santander - Die Grupo Santander beschäftigt 131.000 
Mitarbeiter in über 40 Ländern. Sie stellt mit Banco Santander nach 
Börsenwert die größte Bank in der Eurozone und eine der weltweit 
größten Banken. Die Gruppe hat 67 Millionen Kunden und betreibt 
10.400 Filialen in mehr als 40 Ländern. In 2007 feiert die Gruppe ihr
150jähriges Bestehen.

Pressekontakt:

Anke Wolff
Direktorin Communication
02161/690-9040
Anke.Wolff@santander.de
Weiteres Pressematerial finden Sie unter presse.santander.de

Original-Content von: Santander Consumer Bank AG, übermittelt durch news aktuell

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