Computer Bild: Online-Buchungssystem der Deutschen Bahn nur "ausreichend"
Hamburg (ots)
Nach einem Test der Zeitschrift COMPUTER BILD ist das neue Online-Buchungssystem der Deutschen Bahn nur "ausreichend". Die Kritikpunkte des Tests: Der Buchungsvorgang ist langwierig, viele Schritte sind notwendig, um an ein Ticket zu kommen. Außerdem gibt die Bahn nur ungenaue Informationen zu den Stornobedingungen bei "Plan-&-Spar"-Tarifen während der Bestellung.
Schlecht auch: Nur "Bahncard"-Inhaber können sich ihre Online-Tickets gleich ausdrucken. Alle anderen Kunden müssen sich die Fahrkarte per Post nach Hause schicken lassen. Dafür fallen zwar keine Versandkosten an, aber die Bahn setzt einen Mindestbestellwert von 21 Euro voraus.
Die Internet-Fahrplanauskunft bietet zwar eine Übersicht über die vielen verschiedenen Preise, die Preise sind aber nicht vollständig. Das zwingt zu Vergleichen am Schalter.
Im COMPUTER BILD-Test fielen dafür unter anderem die schnelle Reiseauskunft und die gute allgemeine Suchfunktion positiv auf.
Die neue Ausgabe von COMPUTER BILD ist ab sofort im Handel.
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