DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Preisverleihung: Zins-Award 2013
Top-Konditionen und Top-Service - 39 Unternehmen werden ausgezeichnet
Hamburg (ots)
Wo ist mein Geld am besten angelegt? Wer bietet mir den besten Ratenkredit? Wer hilft mir bei der Finanzierung meines Bauvorhabens? Welches Girokonto kostet am wenigsten? Orientierung in finanziellen Dingen ist gerade in Niedrigzinsphasen für den Verbraucher von großer Bedeutung. Daher haben n-tv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in diesem Jahr erstmals die Top-Unternehmen der Branche mit einem Award geehrt. In der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz wurden am Abend 39 Preisträger aus 17 Produktkategorien mit dem Zins-Award 2013 ausgezeichnet.
n-tv testet gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) regelmäßig eine Vielzahl von Finanz- und Bankprodukten. In der Test-Kooperation zwischen n-tv und der FMH-Finanzberatung stehen die Anbieter-Konditionen im Mittelpunkt. Das DISQ überprüft in erster Linie den Service der Finanzdienstleister. Für den Zins-Award 2013 führte n-tv jetzt die Kompetenzen zusammen: Die FMH-Finanzberatung lieferte valide Daten über die Konditionen, das DISQ analysierte den Service der Anbieter.
Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen Zeitraum von sechs Monaten die Konditionen in den vier Produktbereichen Geldanlage, Girokonto, Ratenkredit und Baufinanzierung. Unter den betrachteten Anbietern waren Banken ebenso wie Versicherer und Vermittler. Die besten Anbieter wurden zusätzlich einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dazu analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität die Internetseiten der Unternehmen. Untersucht wurden zudem verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und Auskünfte per E-Mail. Am Ende dieser umfangreichen Studie standen über 2.000 Konditionen-Datensätze und rund 1.000 Service-Kontakte.
Unter den Gewinnern befinden sich Branchengrößen wie die ING-Diba, Wüstenrot oder Signal Iduna ebenso wie Spezialisten wie die PSD Banken oder der Lübecker Finanzvertrieb Dr. Klein.
In Bereich Geldanlage setzten sich unter anderen Barclays, Moneyou und Cosmos Direkt durch. In Sachen Ratenkredit hatten zum Beispiel Norisbank, Targobank und SKG Bank die Nase vorn. Bei der Baufinanzierung dominierten Unternehmen wie Interhyp, Accedo oder BB Bank.
Mehr dazu: n-tv Ratgeber - Geld, Mittwoch, 12.06.2013 um 18:35 Uhr.
Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität/FMH/n-tv
Zins-Award 2013 Preisträger
Produktbereich Preisträger (alphabetisch)
Geldanlage
(Tagesgeld, Festgeld,
Sparbrief, Sparbuch) Akbank
AKF Bank
Bank of Scotland
Barclays
Bigbank
BMW Bank
Cosmos Direkt
Creditplus Bank
DKB Deutsche Kreditbank
GEFA Bank
Ikano Bank
IKB Direkt
Isbank
Moneyou
NIBC Direct
Rabo Direct
Santander Consumer Bank
VTB Direktbank
Ziraat Bank
Girokonto
(Konto im Guthaben, Konto im Dispo) DAB Bank
DKB Deutsche Kreditbank
ING-Diba
PSD Bank Berlin-Brandenburg
Wüstenrot
Ratenkredit
(Ratenkredit, Autokredit, Kleinkredit) C&A Money
Comdirect Bank
DKB Deutsche Kreditbank
ING-Diba
Netbank
Norisbank
PSD Bank Hessen-Thüringen
PSD Bank Nürnberg
SKG Bank
Targobank
Baufinanzierung
(Baugeld,
Forward-Darlehen) Accedo
BB Bank
Creditweb
Dr. Klein
DTW-Immobilienfinanzierung
Enderlein
Interhyp
PSD Bank Nürnberg
Signal IdunaPressekontakt:
Markus Hamer
Telefon: 040 / 27 88 91 48 - 11
Mobil: 0176 / 64 03 21 40
E-Mail: m.hamer@disq.de
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