DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Deutschlands Beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2024
Verbraucher-Award rund um Wohnen, Haus und Garten - Preisträger in 66 "Life & Living"-Kategorien
Berlin (ots)
Welche Marken und Unternehmen rund um die Bereiche Wohnen, Haus und Garten erfüllen die Ansprüche und Erwartungen der Kundinnen und Kunden und sorgen für die höchste Zufriedenheit? Das beantwortet der "Life & Living Award" des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv. Die feierliche Preisverleihung findet am heutigen Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Sendehinweis: ntv service, Montag, 18.03.2024, 18:35 Uhr).
Die Auszeichnung für Deutschlands beliebteste Anbieter mit dem Fokus auf Produkte und Dienstleistungen im häuslichen Umfeld wird alljährlich verliehen. Der Life & Living Award 2024 ist das Ergebnis einer großen Befragung, bei der über 56.000 Stimmen von Verbraucherinnen und Verbrauchern eingingen. Aktuell bewerteten die Kundinnen und Kunden insgesamt 693 Unternehmen beziehungsweise Marken. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: "Die bewerteten Branchen sind aus Verbrauchersicht insgesamt erfreulich gut aufgestellt. Dabei signalisieren rund 83 Prozent der Befragten ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Sogar noch ausgeprägter ist die Kundenbindung, denn über 89 Prozent würden sich in Zukunft erneut für den jeweiligen Anbieter oder die Marke entscheiden."
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: "My home is my castle - dieser Award, der von ntv mitgetragen wird, liefert spannende Einblicke, welche Marken und Unternehmen rund ums Zuhause für Zufriedenheit sorgen und das größte Vertrauen genießen."
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel gingen 56.092 Kundenstimmen ein. Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsspektrum, Kundenservice, Image und Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung bildet. Zum anderen flossen die Wiederwahlabsicht und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung in das Gesamtergebnis ein. Bewertet wurden insgesamt 693 Unternehmen bzw. Marken. In die finale Auswertung gelangten jene 598, die mindestens 80 Kundenstimmen erreichten. Je nach Größe der Branche und Anzahl der bewerteten Anbieter werden pro Kategorie bis zu drei Preisträger ausgezeichnet.
Preisträger "Deutschlands Beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2024"
(alphabetische Sortierung)
Bauen & Ausbauen
Dachziegel: Braas, Creaton, Wienerberger
Fassadenverkleidung: Heering, Rockpanel, Swisspearl (ehemals Cembrit)
Fenster & Türen: Heroal, Porta Fenster, Schüco
Fertighäuser: Allkauf, Fingerhaus, Weberhaus
Fertigkeller: Glatthaar Keller, Knecht, MB Effizienzkeller
Geländer: AJ Metall Design, Eleo Zaunsysteme, Huero
Markisen & Terrassendächer: Klaiber, Markilux, Weinor
Massivhausbau: Arge-Haus, Lechner Massivhaus, Team Massivhaus
Treppen: Dolle, Fuchs-Treppen, Treppenmeister
Wintergärten: Novum Wintergarten, Solarlux, Wikoma-Wintergärten
Wand & Boden
Bodenbeläge Fliesen: Engers, Meissen Keramik, Steuler Design
Bodenbeläge Holz: Haro, Joka, Kährs Parkett
Bodenbeläge Textil: Dura Contract, Infloor-Girloon, Tretford Teppich
Tapeten: Erfurt & Sohn, Farrow & Ball, Rasch
Technik
Dunstabzugshauben (Spezialisten): Baumann, Berbel, Silverline
Haushaltsroboter: Dyson, Ecovacs, Shark
Heiztechnik & Wärmepumpen: Bosch Thermotechnik, Stiebel Eltron, Viessmann
Klimaanlagen: Daikin, Kältebringer, Toshiba Klimasysteme & Wärmepumpen
Luftreiniger & Ventilatoren: Brandson, Dyson, Venta
Lüftung (Spezialisten): Helios, Lunos, Systemair
Reinigungsgeräte & -systeme: Bosch, Kärcher, Vorwerk
Safes & Tresore: Burg-Wächter, Eisenbach Tresore, Hartmann Tresore
Smart-Home-Systeme: AVM (FRITZ!Box), Samsung (SmartThings), Telekom Smart Home
Solartechnik: Q Cells, Sharp, Solarwatt
Türsprechanlagen/Klingelsysteme: Arlo, Ring, Siedle
Wallboxen & Ladesäulen: Heidelberg Amperfied, Mennekes, WBC Wallbox Chargers
Wärmepumpen (Online-Anbieter): 1Komma5, Enpal, Hansetherm
Wohnen & Einrichten
Audiotechnik: Bose, JBL, Sennheiser
Badarmaturen: Duravit, Grohe, Hansgrohe
Badkeramik: Geberit, Grohe, Villeroy & Boch
Betten & Matratzen: Badenia Bettcomfort, Frankenstolz, Mozart
Briefkästen & Außenausstattung: Frabox.de, Metzler, Renz
Duschkabinen (Spezialisten): Duscholux, Kermi, Schulte
Elektrokamine: Fischer Future Heat, Kamin-Design
Home-Office-Einrichtung: fm Büromöbel, König + Neurath, Palmberg
Kindermöbel: Geuther, Paidi, Stokke
Kristallglaswaren: Riedel, Ritzenhoff, Zwiesel Kristallglas
Küchenmöbel: Nobilia, Nolte Küchen, Schüller
Licht & Leuchten: Occhio, Paulmann, Steinel
Polstermöbel: Koinor Polstermöbel, Rolf Benz, Stressless
Porzellanwaren: Friesland, Meissen, Villeroy & Boch
Raffstores & Rollläden: Jarolift, Roma, Schanz Rollladensysteme
Rollos & Plissees: Gardinia, Kadeco, Teba
Wohnmöbel: Hülsta, Interlübke, Voglauer
Garten
Außenduschen: Elbe, Fontealta (Outdoor Konzepte)
Gartenboxen für Geräte/Tonnen/Fahrräder: Biohort, Fackler Mülltonnenbox, Paul Wolff
Gartenhäuser & Pavillons: Gartenhausfabrik, Hansagarten24, Weka Holzbau
Gartenmöbel: Hartman, Kettler Home & Garden, Siena Garden
Gartenpflegeprodukte: Compo, Neudorff, Substral
Gartenroboter: Gardena, Husqvarna, Stihl
Gewächshäuser: Beckmann, GFP Garten- & Freizeitprofi, Vitavia
Kunstrasen: Kunstrasen.de, Premium-Kunstrasen.de
Rasenmäher: John Deere, Stihl, Wolf-Garten
Strandkörbe: Die Strandkorbprofis, Korbwerk, Mr. Deko
Teichbau: Oase, Pontec, Söll
Zäune & Tore: Alberts, Falken-Zaun, Hema Zaunsysteme
Freizeit Haus & Wohnen
Fitnessgeräte: Cardiostrong, Fitifito, Sport Plus
Grillgeräte: El Fuego, Rösle, Weber
Heimtierbedarf: Flexi, Hunter, Trixie
Kinderspielgeräte: BIG, Gartenpirat, Hudora
Pools: Active Pool, Paradies Pool, Pool-Systems
Trampoline: Berg, Jumpmax Trampoline, Ultrasport
Whirlpools: Bestway, Jacuzzi, Whirlpool Center
Dienstleister Haus & Wohnen
Essen auf Rädern: Hamburger Küche, Jedermann-Menü, Landhausküche
Private Wach- & Sicherheitsdienste: Klüh Security, Piepenbrock, Secura Protect
Reinigungsunternehmen: Götz, Samsic, Stölting Service Group
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
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