Reden allein genügt nicht: Die Neuerscheinung "Gesprächstechniken für Führungskräfte" von Haufe zeigt die wichtigsten Methoden für erfolgreiche Kommunikation
Freiburg (ots)
Die meiste Zeit ihres Arbeitstages verbringen Führungskräfte damit, Gespräche zu führen: Besprechungen, Diskussionen, Moderationen, Mitarbeitergespräche und Einstellungsgespräche - die Liste der unterschiedlichen Gesprächssituationen ist lang und verlangt jeweils eine angepasste Kommunikationstechnik, denn diese trägt einen nicht unerheblichen Anteil zum erfolgreichen Verlauf eines Gesprächs bei und ist neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Faktor für den persönlichen Erfolg.
Boris von der Linde und Anke von der Heyde, beide Diplom- Psychologen und erfahrene Berater bei der Kienbaum Management Consultants GmbH, haben ihr Wissen über Kommunikationstechniken zusammengetragen und mit der Neuerscheinung "Gesprächstechniken für Führungskräfte. Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation", erschienen in der Reihe Kienbaum bei Haufe, einen Ratgeber herausgebracht, der das Wissen über psychologische Gesprächsführung verständlich und auf den Berufsalltag abgestimmt zusammenfasst. Anhand von Tipps und Übungen gibt das Buch dem Leser das nötige Handwerkszeug für den richtigen Einsatz und Umgang der unterschiedlichen Techniken mit auf den Weg. Es wendet sich an Manager, Führungskräfte und solche, die es werden wollen, an Absolventen der Universitäten sowie an Trainer und Berater.
Wer erfolgreich führen will, muss die Kunst der Gesprächsführung beherrschen. Nur wer zielorientiert und rhetorisch geschickt argumentiert, gelangt zu den gewünschten Ergebnissen und an die entscheidenden Informationen. Welche Techniken dabei angewandt werden sollten, zeigen die Autoren anhand zahlreicher Fallbeispiele und Übungen. Die effektivsten Gesprächstechniken und Gestaltungsmöglichkeiten werden vorgestellt und Kommunikationsmethoden für die verschiedenen "Arten" von Gesprächen vermittelt, beispielsweise, wie man ein erfolgreiches Einstellungsgespräch führt, wie ein Mitarbeitergespräch konstruktiv realisiert wird und wie alltägliche Gesprächssituationen, vom Delegieren über das Motivieren bis hin zum Kritisieren, gekonnt gemeistert werden. Checklisten und Zusammenfassungen sorgen für Praxisnähe und Übersicht.
Mit dem Kienbaum-Ratgeber "Gesprächstechniken für Führungskräfte" lernen Manager und Führungskräfte, die im Grunde immer und überall kommunizieren müssen, die Geheimnisse der Gesprächsführung kennen, um in jeder Situation gekonnt überzeugen zu können.
Gesprächstechniken für Führungskräfte. Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation. Von Anke von der Heyde und Boris von der Linde 1. Ausgabe 2003, Broschur, 237 Seiten, 24,95 Euro. Haufe Mediengruppe Freiburg - Berlin - München ISBN 3-448-05544-1 Bestell-Nr. 00742
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