ABDA Bundesvgg. Dt. Apothekerverbände
Erfolgsmodell Hausapotheke
Berlin (ots)
Innerhalb kurzer Zeit hat sich das Hausapothekenkonzept bundesweit etabliert: Nach den ersten neun Monaten tragen bereits rund zwei Drittel der rund 21.400 deutschen Apotheken das Qualitätssiegel "Hausapotheke". Die Idee: Versicherte wählen eine Hausapotheke, von der sie dauerhaft betreut werden. Diese langfristige Kundenbetreuung macht die Arzneimittelversorgung sicherer und effektiver, so können beispielsweise Doppelverordnungen oder Wechselwirkungen leichter erkannt werden. Heinz-Günter Wolf, Vizepräsident der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände: "Dies ist einer der Schritte der Beratungs- und Service-Offensive, welche die Apotheker bereits seit einigen Jahren verfolgen. Er zeigt, dass wir die Herausforderungen der Politik und der Gesellschaft annehmen."
Die Hausapotheken bieten den Versicherten Pluspunkte in mehreren Bereichen. Beim Arznei-Service beispielsweise bewertet ein Apotheker über einen längeren Zeitraum und mit ausdrücklicher Zustimmung des Versicherten dessen Medikation mittels EDV-Unterstützung. Dies verbessert die Möglichkeiten des Apothekers, Patienten konkret über Wechsel- und Nebenwirkungen verschiedener Medikamente zu beraten. Aufbauend auf dem Arzneiservice bietet die Hausapotheke bestimmten Patientengruppen ein pharmazeutisches Management an. Davon profitieren zum Beispiel Asthmapatienten, die u.a. die Anwendung ihres Inhalators mit Hilfe des Apothekers trainieren können. Das bringt dem Patienten mehr Lebensqualität - und macht die Versorgung dieser Patienten sicherer und wirtschaftlicher. Ein weiterer Baustein der Hausapotheke, der Home-Service, liefert zum Beispiel bettlägerigen und frisch aus dem Krankenhaus entlassenen Patienten Arzneimittel innerhalb weniger Stunden direkt ans Krankenbett. Im Check-up-Service schließlich werden Messungen, wie z.B. Blutzucker und Cholesterin, preisgünstig angeboten.
"Das Konzept der Hausapotheke wird bei Patienten wie Apotheken sehr gut angenommen. In einer Umfrage äußerten sich drei Viertel der Apothekenkunden positiv über das neue Konzept. Insbesondere chronisch kranke Menschen haben hier ein Versorgungskonzept, das über den bisher üblichen Rahmen hinausgeht" sagt Wolf weiter. Dies haben die Krankenkassen erkannt. Nach einer Vereinbarung mit der Barmer Ersatzkasse können deren Versicherte das Hausapothekenkonzept bundesweit mit zusätzlichen Vorteilen nutzen. Auf Landesebene gibt es ähnliche Kooperationen mit weiteren Krankenkassen. Gemeinsam werden Kunden, Apotheker und Krankenkassen das Konzept anhand der bislang gewonnenen Erfahrungen sinnvoll weiter entwickeln. Schon jetzt aber ist klar, dass der Arzneimittelversandhandel eine solch intensive persönliche Betreuung und damit einen beachtlichen Beitrag zur Arzneimittelsicherheit nicht leistet.
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