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HUK-COBURG

Zum achten Mal in ununterbrochener Folge: Assekurata-Höchstnote A++ für HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine

Coburg (ots)

Die HUK-COBURG und die HUK-COBURG-Allgemeine,
Schaden- und Unfallversicherer der HUK-COBURG Versicherungsgruppe,
erhielten jetzt zum achten Mal in Folge von der Kölner Rating-Agentur
Assekurata die höchste Bewertung A++ („exzellent").
Nach Ansicht der Analysten erfüllen beide Unternehmen die
Qualitätsanforderungen der Versicherten exzellent. Auch in allen
untersuchten Teilbereichen - Kundenorientierung, Sicherheit, Erfolg,
Wachstum/Attraktivität im Markt - gab es für beide Unternehmen
jeweils die Bestnote. Die Unternehmensleitung sieht in dieser
Bewertung eine Bestätigung dafür, für den verschärften Wettbewerb
bestens präpariert zu sein: „Wenn Assekurata uns neben vielen anderen
Vorzügen eine ‚hoch attraktive Produktpalette', eine
‚überdurchschnittliche Sicherheitsmittelausstattung' und hoch
zufriedene Kunden attestiert, so gibt uns dies zusätzliche
Zuversicht, künftige Herausforderungen gewohnt erfolgreich bestehen
zu können", so Vorstandssprecher Rolf-Peter Hoenen.
„Exzellente" Kundenzufriedenheit
Bei Kundenbefragungen hatten beide Unternehmen die bislang besten
von Assekurata gemessenen Werte erreicht. Die „exzellente
Kundenzufriedenheit" trägt daher vor allem zur hervorragenden
Orientierung im Teilbereich Kundenorientierung bei. Fast alle
HUK-Kunden würden ihre Versicherungen heute wieder dort abschließen
und die Unternehmen gerne auch weiterempfehlen. Sehr zufrieden
äußerten sich die Kunden auch mit der Schnelligkeit der
Schadenregulierung und der Höhe der Entschädigungen.
Assekurata wiederum lobte besonders die Investitionen der beiden
Unternehmen, die besonders geeignet seien, den Servicegrad der
HUK-COBURG Versicherungsgruppe weiter zu erhöhen. So führe nach
Auffassung der Rater die Einrichtung von Kundenbetreuungscentern zu
einer verbesserten Erreichbarkeit und damit auch zu einer noch
schnelleren Bearbeitung von Kundenanliegen.
Bestnote A++ für Unternehmenssicherheit
Neben der Kundenorientierung hat für Assekurata der Teilbereich
„Sicherheit" das größte Gewicht. Die Bestnote „exzellent" für beide
Unternehmen in diesem Bereich begründeten die Experten unter anderem
mit der „deutlichen Überdeckung der Kapitalanforderung durch
vorhandene Sicherheitsmittel". Gelobt wurde auch der
Entwicklungsstand der Controlling- und Steuerungsinstrumente, der als
„weit überdurchschnittlich einzuschätzen" sei.
Erfolgslage: exzellent
Ebenfalls hervorragende Noten vergab Assekurata für die
Erfolgslage der beiden Gesellschaften. Beide Versicherer erhielten im
dem Teilbereich „Erfolg" die Bestnote A++. Besonders herausgestellt
wird die Ertragskraft der beiden Unternehmen. Die exzellente
Bewertung der „versicherungstechnischen Erfolgspotentiale" werden mit
den „überdurchschnittlichen Kalkulationskenntnissen" sowie der „hoch
attraktiven Produktpalette" begründet. „Sehr weit entwickelt" seien
schließlich auch die Instrumente zur Steuerung der Kapitalanlagen.
„Exzellente" Attraktivität im Markt
Auch die letzte untersuchte „Teilqualität", das Wachstum oder die
Attraktivität im Markt, ist nach Ansicht der Rating-Agentur mit
„exzellent" zu bezeichnen. Das belegen unter anderem die sehr
geringen Stornoquoten und die hohe Zufriedenheit der Kunden mit dem
Preis-Leistungs-Verhältnis. Der HUK-COBURG-Allgemeinen wird zudem ein
exzellentes Bestands- und Beitragswachstum attestiert. Für den wieder
entflammten Preiswettbewerb in der Kraftfahrtversicherung sieht
Assekurata  HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine bestens gewappnet:
Denn bei den Wettbewerbern könnten „Kostenaspekte in der Kalkulation
nur kurzfristig und unter deutlichen Ertragseinbußen zurückgestellt
werden". Hier verfügten HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine „über
einen strukturellen Wettbewerbsvorteil, der trotz
Kosteneinsparungsbemühungen bei den Hauptwettbewerbern nicht
innerhalb kurzer Zeit aufzuholen ist".
Assekurata ist die erste deutsche Rating-Agentur, die sich auf die
Qualitätsbeurteilung von Erstversicherungs-Unternehmen spezialisiert
hat. Sie entstand als Gemeinschaftsgründung des hoch angesehenen
Versicherungswissenschaftlers Prof. Dr. Dieter Farny und der Mummert
Consulting AG. Mit den von Assekurata durchgeführten Ratings soll ein
Qualitätssiegel für Versicherungsunternehmen im deutschen Markt
etabliert werden, das dem Verbraucher als Entscheidungshilfe bei der
Wahl seines Versicherungsunternehmens dient. Das umfangreiche Rating
bezieht neben öffentlich zugänglichem Datenmaterial in hohem Maße
auch vertrauliche Unternehmensinformationen und eine repräsentative
Kundebefragung mit ein.
HUK-COBURG
Pressestelle
Bahnhofsplatz
96444 Coburg
Tel: 09561 96-2080/81/82/83
Fax: 09561 96-3680 
presse@huk-coburg.de
http://www.huk.de
Leitung: Alois Schnitzer

Original-Content von: HUK-COBURG, übermittelt durch news aktuell

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