TÜV Saarland verleiht CHECK24 das Zertifikat "Service tested" mit Note "sehr gut"
München (ots)
- CHECK24 erhält die Noten 1,5 und 1,6 für Gesamtzufriedenheit Serviceleistungen & Unternehmen - Fachkompetenz der Mitarbeiter und Einfachheit des Tarifwechsels positiv bewertet - CHECK24 bietet kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im digitalen Kundenkonto
Der TÜV Saarland verleiht CHECK24 zum wiederholten Mal das Zertifikat "Service tested" mit der Note "sehr gut". Der Service des Münchner Vergleichsportals hat die Bestnote der freiwilligen Prüfung erhalten und damit ein überdurchschnittliches Ergebnis erzielt. Insbesondere die Einfachheit des Tarifwechsels, die Verständlichkeit der Informationen und die Fachkompetenz der Mitarbeiter wurden positiv beurteilt. Die Bewertungen der Einzelkategorien schlagen sich in den Noten 1,5 und 1,6 für die Gesamtzufriedenheit Serviceleistungen und Unternehmen nieder.*
Für die Untersuchung führte der TÜV Saarland eine repräsentative Kundenbefragung durch. Insgesamt haben 1.445 Personen teilgenommen. Die Befragung setzte sich aus dem Gesamturteil, der Beurteilung der Einzelkriterien und einer Wichtigkeitseinstufung jener Einzelkriterien zusammen. Die Probanden urteilten über 17 Merkmale, u. a. die Gestaltung der Internetseite, Kontaktmöglichkeiten zu CHECK24, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Beschreibung der Vergleichsangebote.
Service für Kunden: kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im digitalen Kundenkonto
CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon und E-Mail. Verbraucher sehen und verwalten ihre Verträge im digitalen Kundenkonto. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kunden zu schätzen.
Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern. So sparten Verbraucher innerhalb eines Jahres über 800 Mio. Euro. Das ergab eine repräsentative Studie von WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).**
*Quelle TÜV Saarland https://www.tuev-saar.de/zertifikat/SC43178/ [abgerufen am 26.09.2018]
**Quelle: WIK-Consult http://www.wik.org/fileadmin/Studien/2017/2017_CHECK24.pdf
Über CHECK24
CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kunden sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro. Privatkunden wählen aus über 300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000 Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr als 30 Banken, über 250 Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über 5.000 angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr als 150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Hotels, mehr als 700 Fluggesellschaften und über 90 Pauschalreiseveranstaltern. Die Nutzung der CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine Vergütung. Das Unternehmen CHECK24 beschäftigt gut 1.000 Mitarbeiter gruppenweit mit Hauptsitz in München.
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