Unerwartete Resonanz auf Versandhandel mit Arzneimitteln bei IKK-Versicherten
Bergisch Gladbach (ots)
Der IKK-Bundesverband legt als Erster eine Analyse der Inanspruchnahme des Arzneimittelversandhandels vor. Die Auswertung des ersten halben Jahres lässt klare Trends erkennen. So konnte aufgezeigt werden, dass ein Großteil der bestellten Fertigarzneimittel eindeutig dem Hochpreissegment zuzuordnen ist. Hier sind insbesondere Präparate zur Behandlung von Multipler Sklerose, Diabetes und HIV/Aids hervorzuheben. Wie vermutet stellte sich heraus, dass besonders chronisch kranke Menschen, die einer Dauermedikation unterworfen sind, den Versandhandel nutzen.
Unerwartet ist das Altersprofil der Versandhandelsnutzer. So sind die meisten Arzneimittelbestellungen von Versicherten im Alter zwischen 65 und 69 Jahren getätigt worden. Aber auch in der Altersgruppe der 70 bis 75-Jährigen wurde eine hohe Anzahl von Arzneimitteln über den Versandhandel bezogen. "Dieses Ergebnis ist vor allem deshalb überraschend, da oft unterstellt wurde, dass ältere Menschen Berührungsängste mit neuen Vertriebswegen hätten. Unsere erste Zwischenbilanz widerlegt diese Annahme. Vielmehr lassen die Ergebnisse den Schluss zu, dass besonders die Altersgruppen ab 40 Jahren den Bezug von Arzneimitteln über eine Versandapotheke in Anspruch nehmen", so Rolf Stuppardt, Vorstandsvorsitzender des IKK- Bundesverbandes.
Die Untersuchung hat darüber hinaus ergeben, dass eine hohe Wiederbestellungsquote zu verzeichnen ist - ein Indiz dafür, dass die Kundenzufriedenheit hoch ist und die Erwartungen der Versicherten erfüllt wurden.
Evaluiert wurden die anonymisierten Daten von 1.839 IKK- Versicherten.
Der Versandhandel mit Arzneimitteln ist seit dem Inkrafttreten des Gesundheitsmodernisierungsgesetzes erlaubt. IKK-Versicherte können seit Abschluss eines Rahmenvertrages mit der Sanicare-Apotheke im April 2004 dort Arzneimittel bestellen. Die Bestellungen sind über E- Mail oder Internet (www.ikk.de) möglich, können aber auch "konservativ" per Telefax, Briefpost oder Telefon erfolgen.
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