ZDF-Pressemitteilung
"WISO"-Stichprobe: Gefährliche Ferndiagnosen - Gesundheitshotlines im Test
ZDF-Magazin präsentiert Testergebnisse am Montag, 16. Juni 2003, 19.25 Uhr
Mainz (ots)
Gesundheitshotlines sollen kompetent beraten und können es oft nicht. Das zeigt eine "WISO"-Stichprobe. Ob Krankenkassen- oder kommerzielle 0190er-Hotline - unzureichende und falsche Auskünfte scheinen an der Tagesordnung. Keiner der angerufenen Berater konnte alle gestellten Fragen richtig beantworten. Schlimmer noch: Einige der erteilten Falschauskünfte hätten im Ernstfall sogar schwere Folgen. So empfahl die Hotline einer Krankenkasse zur Früherkennung von Darmkrebs gleich zwei falsche Untersuchungsmethoden. Auch in Sachen Impfschutz konnten die Berater wenig stichhaltige Informationen liefern. Kein Wunder, denn am anderen Ende der Leitung antworten oft gar keine Mediziner.
Das ZDF-Magazin "WISO" testete zehn Gesundheitshotlines und ihre Auskünfte zu sechs Themengebieten von "Aids" bis "Zecken". Das genaue Ergebnis wird in der "WISO"-Sendung am Montag, 16. Juni 2003, 19.25 Uhr präsentiert.
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