ZDF-Programmhinweis
Montag, 6. Juni 2005, 19.25 Uhr, WISO
Mainz (ots)
Montag, 6. Juni 2005, 19.25 Uhr WISO mit Michael Opoczynski
Existenz unter dem Minimum Schicksal eines ALG II-Empfängers / Streitfall Testament So sorgen Sie für klare Verhältnisse / WISO ermittelt Telefon-Abzocke per Rückruftaste / Kinderleicht Wie der Jugendschutz umgangen wird / Alte Gebäude in neuem Glanz Die Sieger des KfW-Awards 2005 / WISO-Tipp: Rechte bei Flugreisen Rückenwind für gestrandete Passagiere
Überbucht, verspätet, gestrichen: Seit 17. Februar haben Fluggäste mehr Rechte innerhalb der EU. Wer am Boden zurückbleibt, hat Anspruch auf einen Ersatzflug oder kann sich den Ticketpreis erstatten lassen. Die Passagiere können ihre Fluggesellschaft sogar noch zusätzlich zur Kasse bitten und bis zu 600 Euro Entschädigung verlangen.
Lange Wartezeiten in überfüllten Flughafenhallen sorgen für Unmut unter Flugreisenden. Verzögert sich der Abflug um mindestens zwei Stunden, müssen Airlines ihre gestrandeten Gäste gratis verpflegen und zwei kostenlose Telefongespräche, Faxe oder E-Mails ermöglichen. Kann der Gast erst am nächsten Tag abheben, hat die Fluggesellschaft für eine kostenlose Unterbringung zu sorgen.
Die EU-Verordnung gilt für alle Fluggäste: Geschäftsreisende, Individual- und Pauschaltouristen. Auch Billig-Airlines müssen künftig zuvorkommender mit ihren Kunden umgehen.
Wann steht Passagieren ein finanzieller Ausgleich zu und wie hoch fällt er aus? In welchen Fällen müssen Airlines für Verpflegung und Unterbringung sorgen. Und wie kommt man schließlich doch noch ans Ziel? Wie man zu seinem Recht kommt, ist im WISO-Tipp zu erfahren.
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