EP: ElectronicPartner International GmbH & Co. KG
Nicht ohne einen Partner
Über 500 EP:Händler auf einem Schlag online
Düsseldorf (ots)
Der EP:Netshop und damit über 500 angeschlossene EP:Händler sind online. Es stehen vom Fernseher über die Kaffeemaschine bis zum Handy und dem notwendigen Zubehör ein umfangreiches Sortiment namhafter Markenartikel der Consumer Electronics zum Kauf per Mausklick bereit. ElectronicPartner, die größte europäische Verbundgruppe für TV, Video, HiFi, Telecom, PC/Multimedia und Electro, bietet seinen Kunden damit eine zukunftsorientierte und sehr bequeme Einkaufsmöglichkeit: Online-Shopping mit der Sicherheit und dem Service, den der lokale Handel garantiert.
"Die meisten Surfer möchten bequem in der virtuellen Einkaufswelt bestellen, jedoch gleichzeitig die Gewissheit haben, dass ihnen bei Fragen, Problemen oder Reklamationen ein kompetenter Ansprechpartner in Wohnortnähe zur Verfügung steht," so Dr. Michael Krumpholz, Geschäftsführer der EP:Netshop GmbH, einer Tochterfirma von ElectronicPartner (EP:). Diesen Service könne jedoch weder das Internet noch der stationäre Handel alleine bieten. Genauso wenig konnte bislang ein anderer Kundenwunsch erfüllt werden: Der Online-Kauf mit Barzahlung.
Doch mit ihrem EP:Netshop verbindet die Düsseldorfer Handelsgruppe nun erstmals das Beste aus beiden Welten. Dabei haben die Kunden die Wahl, wieviel E-Commerce sie wünschen: Ein klassischer Online-Kauf einschließlich Bezahlung (per Kreditkarte oder Lastschrifteinzug) und anschließender Lieferung der Ware durch die Post ist genauso möglich, wie das Bestellen im Netz und das Abholen der Ware beim EP:Netshop-Händler. Wer Sicherheitsbedenken hat und seine Kreditkarten-Nummer oder seine Bankverbindung nicht über das Internet preisgeben will, zahlt bar oder per Scheck, wenn die Ware geliefert wird oder er sie im Laden abholt. Auf Wunsch liefert auch der Händler, installiert das Gerät vor Ort und nimmt es in Betrieb. Kompetente Beratung, die Annahme von Reparaturen und Garantiefällen sowie die Entsorgung von Altgeräten runden das EP:Netshop-Konzept ab. Den Vor-Ort-Service garantieren schon heute über 500 EP:Geschäfte, die an dem EP:Netshop angeschlossen sind (und das nicht nur in Städten mit über 100.000 Einwohnern, sondern flächendeckend in der ganzen Bundesrepublik. Neben dem überregionalen Portal (www.ep-netshop.de) bieten darüber hinaus die Händler den Kunden über ihren eigenen Internet-Auftritt (www.ep-ihrhaendler.de) einen regionalen Zugang in die virtuelle Einkaufswelt von ElectronicPartner.
Für die nächsten zwei Jahre ist geplant, das EP-Netshop-Konzept auch in allen europäischen Ländern zu realisieren, in denen die Verbundgruppe vertreten ist. "Damit werden wir das erste Unternehmen im Handel sein, das diese Form von flächendeckendem E-Commerce in Europa anbietet", erklärt Hartmut Haubrich, Sprecher der Geschäftsführung von ElectronicPartner. Er ist überzeugt, dass diesem Geschäftsmodell, das in den USA bereits unter den Schlagworten "Bricks and Clicks" bzw. "Clicks and Mortar" (Bricks = Steine/Ziegel; Mortar = Mörtel) für Aufsehen sorgt, die Zukunft gehört. Zwar werden ( so Haubrich ( die alten Vertriebswege im Endkundengeschäft auch in Zukunft "von überragender Bedeutung bleiben", es werde allerdings ein Wandel stattfinden, bei dem sich der E-Commerce mit dem stationären Handel verbindet. Haubrich: "Vor allem der mittelständische Handel in einem gut positionierten Verbund erfährt dadurch eine Stärkung." Wenn den Kunden im Internet ein nahezu unbegrenztes Angebot präsentiert, die Ware schnell geliefert werde und der Händler vor Ort den Post-Sales-Service garantiere, "wird es sogar eine Renaissance der kleinen Läden geben." Schließlich spiele das Thema Ladenfläche dann nicht mehr die Rolle wie zur Zeit noch.
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