Das Leben in der VUCA-Welt hält für Entscheider eine große Konstante bereit: den Wandel. Angesichts von Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambiguität wird für Unternehmenslenker zur Hauptaufgabe, das Unerwartete zu managen. Und dabei haben wir doch eigentlich gelernt, dass wir nur managen können, was sich auch messen lässt. Warum diese Regel heute nicht mehr gilt, veranschaulicht ein dramatisches Ereignis Ende der 80er Jahre.

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