Storys zum Thema Dienstleistungen

Vendus Sales & Communication Group

Zu lange Wartezeiten, inkompetentes Personal und teilweise mangelhafter Datenschutz

Düsseldorf (ots) - Die repräsentative Querschnittsstudie zur Servicequalität von Inbound Call-Centern in Kooperation der Universität Koblenz-Landau und Sanvartis GmbH zeigt erhebliche Unterschiede im Qualitätsniveau und deutlichen Handlungsbedarf in deutschen Krankenhäusern. Obwohl die Geschäftsvorfälle, also das Anliegen der Anrufer, als "allgemeine ...

Pinion Digital GmbH

Mobilitätsportal fromAtoB hat Europa fest im Blick / Deutschlands erfolgreichster Verkehrsmittelvergleich startet weiter durch

München (ots) - "Wie komme ich am günstigsten von Köln nach Leipzig? Oder von München nach Berlin?" Die Möglichkeiten sind so vielfältig: Bahn, Flugzeug, eigenes Auto oder doch eine Mitfahrgelegenheit? Die neuen Fernbusse nicht zu vergessen. Damit niemand in diesem Dschungel von Möglichkeiten verloren geht, ...

Capgemini

Capgemini-Gruppe baut Nearshore-Testing-Kapazitäten in Polen aus

Wroclaw (Polen)/Düsseldorf/Berlin (ots) - Nearshore Test Center deckt steigende Nachfrage nach Testing Services in Deutschland ab Capgemini und Sogeti, beide Teil der Capgemini-Gruppe, haben gemeinsam ein Nearshore Test Center (NTC) im polnischen Wroclaw gegründet. Es ist gezielt auf die Bedürfnisse des deutschen Marktes ausgerichtet und bietet ...

ZELFMADE GmbH

Eventmachine. Einfacher lassen sich Firmenevents nicht planen

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Deutscher Servicepreis 2014 / Kundenorientierung statt Servicewüste - 45 Unternehmen für Top-Serviceleistungen ausgezeichnet

Hamburg (ots) - Der Service als Wettbewerbsfaktor rückt immer stärker ins Blickfeld der Wirtschaft. Beleg dafür: Erstmals kann der Service in Deutschland insgesamt als gut bezeichnet werden. Zu diesem Ergebnis kommt eine umfassende Auswertung von 55 Servicestudien in zahlreichen Branchen, die im abgelaufenen Jahr ...

ABDA Bundesvgg. Dt. Apothekerverbände

Kiefer: Apotheken werden an Bedeutung gewinnen

Berlin/Davos (ots) - Die öffentlichen Apotheken sind eine eigenständige Säule im Gesundheitswesen und werden in der Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. "Damit die Apotheken den zukünftigen Aufgaben in der Arzneimittelversorgung gerecht werden und neue Aufgaben übernehmen können, müssen wir uns weiterentwickeln", sagte Dr. Andreas Kiefer, Präsident der Bundesapothekerkammer, bei der gestrigen Eröffnung des ...

LogoEnergie GmbH

LogoEnergie hat beim Ökostrom die Nase vorn / Aktueller Stromanbieter-Test der DtGV in Kooperation mit N24: LogoStrom belegt Platz 1 bei den Ökostrom-Anbietern und Platz 3 in der Gesamtwertung

Euskirchen (ots) - Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 knapp 50 nationale Stromanbieter unter die Lupe genommen. LogoEnergie, ein Tochterunternehmen der Regionalgas Euskirchen, sicherte sich bei den Ökostrom-Anbietern den Gesamtsieg und belegte Platz 3 ...

Stromio

Stromio ist Testsieger in der Stromanbieter-Studie 2014 von N24

Kaarst (ots) - Der mittelständische Energieversorger Stromio sichert sich im Stromanbieter-Test 2014 des Nachrichtensenders N24 den Gesamtsieg vor allen anderen getesteten Stromversorgern und zusätzlich den Sieg in der wichtigsten Kategorie "Konditionen". Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien überprüfte im Auftrag des Nachrichtensenders N24 im Januar 2014 insgesamt 49 Stromversorger. In der Kategorie ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Servicestudie Tankstellenshops 2014: Insgesamt guter Service trotz einiger Beratungsmängel - Testsieger ist Aral vor OMV und Shell

Hamburg (ots) - Ein schneller Kaffee auf dem Weg zur Arbeit, ein Mittagssnack oder aber der Notfalleinkauf nach Ladenschluss des Supermarkts - das Shopgeschäft der Tankstellen findet regen Zuspruch und gewinnt auch für die Unternehmen kontinuierlich an Bedeutung. Aber wie umfangreich ist das Sortiment ...

Materna Information & Communications SE

Materna präsentiert auf der CeBIT 2014 innovative Dienstleistungen und neue Lösungen

Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister Materna GmbH positioniert sich auf der diesjährigen CeBIT vom 10. bis 14. März in Halle 7, Stand C17 mit drei Schwerpunktthemen. Materna präsentiert die neue Materna Training Suite, zeigt IT-Organisationen, mit welchen kritischen Erfolgsfaktoren sie den Geschäftsbetrieb ihres Unternehmens unterstützen können, und bietet ...

eco - Verband der Internetwirtschaft e. V.

Sichere Websites im Handwerk: Roadshow der Initiative-S geht in die nächste Runde

Köln (ots) - - Kostenloser und schneller Website Check für Betriebe: www.initiative-s.de - Die Roadshow der Initiative-S zu Gast bei der Handwerkskammer Dortmund: 6. Februar 2014 von 16 bis 18 Uhr - Journalisten melden sich kostenfrei per E-Mail an unter: thomas.mueller@eco.de ...

NTT DATA Business Solutions AG

itelligence veröffentlicht Ergebnisse für das 4. Quartal und das Geschäftsjahr 2013

Bielefeld (ots) - - Umsatzwachstum in 2013 von 12,3% auf 457,1 Mio. Euro - Starkes 4. Quartal mit EBIT-Marge von 7,2% (Vorjahr: 5,8%) - EBIT für 2013 steigt um 15,6% auf 22,2 Mio. Euro - Mitarbeiterzahl beträgt zum 31. Dezember 2013 insgesamt 3.078 Mitarbeiter - Prognose für 2014: Umsatzsteigerung auf mehr als 500 Mio. Euro bei einer EBIT-Marge von rund 5,5% Die ...

I.K. Hofmann GmbH

Branchensieger unter den Arbeitgebern "Personaldienstleistungen" / In einer Studie im Auftrag des FOCUS belegt Hofmann Personal den ersten Platz bei den mittelgroßen Dienstleistungsunternehmen

ADAC

ADAC Präsidium gibt Startsignal für tiefgreifenden Reformprozess

München (ots) - - Präsident Peter Meyer: "Wir sind tief betroffen von den aktuellen Ereignissen und überzeugt, dass die Glaubwürdigkeit des ADAC nur mit einem umfassenden Maßnahmenpaket wieder hergestellt werden kann." - Hochrangige unabhängige Experten sollen die Neuausrichtung aktiv mitgestalten Das Präsidium des ADAC e.V. wird einen Reformprozess einleiten, der insbesondere die Struktur und Abläufe der ...

STIEBEL ELTRON

Google-Milliarden-Deal: 86 Prozent der Deutschen wollen private Energie-Daten selbst kontrollieren

Holzminden (ots) - Die Mehrheit der Bundesbürger sieht den Zukunftstrend, private Haustechnik mit dem Internet zu verbinden, grundsätzlich positiv: Knapp drei Viertel finden eine Smartphone-App sinnvoll, mit der sich beispielsweise der Energieverbrauch in den eigenen vier Wänden fernsteuern lässt. Diesen Trend will auch der Internetkonzern Google nutzen: Das ...

applied technologies GmbH

Applied Technologies bringt CRM-System für Kunden der Energiewirtschaft auf den Markt

Essen (ots) - Das Essener Software-Unternehmen Applied Technologies hat für die Energiewirtschaft ein CRM-System auf Basis von Microsoft Dynamics CRM entwickelt. Als erstes Unternehmen profitiert die Gas-Union GmbH von der neuen Vertriebslösung. Speziell in der Energiewirtschaft sehen sich viele Unternehmen mit der Herausforderung der kundenorientierten ...

reifencom GmbH

reifen.com siegt im Service-Vergleichstest von Deutschlands führendem Motorradmagazin

Bielefeld / Hannover (ots) - Motorradreifen sind heute Hightech-Produkte und beratungsintensiv. Deutschlands führendes Motorradmagazin "MOTORRAD" wollte es daher wissen und führte einen Undercover-Vergleichstest bei Reifenherstellern und Kaufportalen durch (Bericht: "Rund gewählt", Ausgabe 3, 17. Januar 2014). Im ...

rbb - Rundfunk Berlin-Brandenburg

"Der alltägliche Skandal" - Die Situation in den Berliner Wohngemeinschaften für Demenzkranke

Berlin (ots) - Von einem "alltäglichen Skandal" bei der Pflege von Demenzkranken in Wohngemeinschaften hat jetzt der Gründer und Initiator dieser alternativen Wohnform für Pflegbedürftige, Klaus Pawletko, gesprochen. Vor knapp 20 Jahren gründete der heutige Geschäftsführer vom Verein "Freunde alter Menschen" ...

AdAudience

AdAudience stärkt Premium-Targeting durch Technologie-Partnerschaften mit Krux, Yieldlab und ADITION / Einstieg in Programmatic Selling

Düsseldorf (ots) - Das technologische Set-up von AdAudience für das vermarkterübergreifende Premium-Targeting wird im Januar 2014 signifikant ausgebaut: Durch die Einbindung der Technologie des Data-Management-Spezialisten Krux wird AdAudience die Vorteile seines heterogenen Portfolios optimal nutzen können. ...

HP Deutschland GmbH

HP bringt mehr Service on-demand auf die Verkaufsfläche

Böblingen (ots) - Der HP MX10 unterstützt mit seiner ersten integrierten Lösung, bestehend aus der ElitePad Mobile POS und dem HP Retail Expansion Dock, Händler beim unkomplizierten Wechsel zwischen mobilen und stationären Verkaufsstellen. Persönliche Kundenberatung und Zugriff auf alle Systemdaten an jedem Punkt der Verkaufsfläche - so bleiben Verkäufer konkurrenzfähig zum mobilen Online-Shopping und holen mehr ...

Coface Deutschland

Branchenrisiken in Europa stabil / Positive Veränderungen in Nordamerika und Asien - Coface aktualisiert Bewertungen

Mainz (ots) - Der Kreditversicherer Coface stuft die Risiken im Einzelhandel und in der Automobilbranche in Nordamerika sowie im Dienstleistungssektor in den aufstrebenden Ländern Asiens nur noch mit "gering" ein. Derzeit sind das allerdings die einzigen positiven Entwicklungen auf Branchenebene. In Westeuropa ...

DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Kundenbefragung: Kfz-Werkstätten 2014 / Befriedigender Kundenservice, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - Sieger ist Pneuhage vor Vergölst und Opel

Hamburg (ots) - Wenn der fahrbare Untersatz streikt, sind Autofahrer auf schnelle und fachkundige Hilfe angewiesen. Eine gute und günstige Reparatur versprechen viele Kfz-Werkstatt-Ketten und Vertragswerkstätten. Doch wie zufrieden sind die Kunden mit der Beratungskompetenz in ihrer Werkstatt? Wie bewerten sie den ...

BVR Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken

(Korrektur: Sparfüchse aufgepasst - So geht's sicher in die Zukunft! 15.01.2014 9:00 Uhr) / Verbraucher aufgepasst - So sparen Sie richtig für die Zukunft!

Berlin (ots) - Bitte beachten Sie den geänderten Text. Anmoderationsvorschlag: Wohin mit dem Geld? Das fragen sich im Moment viele Sparer. Die Zinsen auf klassische Spareinlagen sind aufgrund der sehr lockeren Geldpolitik der Europäischen ...

BP Europa SE

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BP Europa SE stellt Bildmaterial kostenfrei in den Bilddatenbanken zur Verfügung