HHL Leipzig Graduate School of Management
HHL/Zenloop-Studie zur Messung von Kundenzufriedenheit
Studie zur Messung von Kundenzufriedenheit: Hälfte deutscher Unternehmen wertet Kundenfeedback händisch aus ● Mehr als die Hälfte der Unternehmen (53%) wertet schriftliches Kundenfeedback noch händisch aus; ein ...