Qualität groß geschrieben: empolis Professional Service Bereiche erreichen hohe Prozessreife nach ISO 15504
Gütersloh (ots)
Die seit dem vergangenen Jahr nach dem internationalen Qualitätsstandard ISO 9001:2000 zertifizierten Bereiche beim Professional Service der arvato Tochter empolis GmbH haben das vorgeschriebene Wiederholungsaudit mit Bravour bestanden. Der TÜV-Süddeutschland hat in seinem Auditbericht bestätigt, dass das Qualitätsmanagementsystem bei empolis in allen Prozessen etabliert ist und den aktuellen Bedürfnissen entsprechend kontinuierlich verbessert wird. Bei allen befragten Mitarbeitern liege eine hohe Akzeptanz des Prozessmodells vor und die Regelungen würden projektgerecht und bewusst eingesetzt, heißt es in dem Bericht weiter.
"Dieses Ergebnis des Wiederholungsaudits ist eine eindrucksvolle Bestätigung für die erfolgreiche Arbeit der empolis Geschäftsbereichsleitung und des Qualitätsmanagement-Beauftragten", freut sich empolis CEO Bernhard Ribbrock. "Das Qualitätsmanagementsystem wird konsequent genutzt und führt zu einer höheren Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern", so der arvato-Manager weiter.
Um die Wettbewerbsfähigkeit weiter auszubauen, wurde zusätzlich die Prozessreife nach ISO 15504:1998 bewertet. Viele empolis Kunden, insbesondere aus der Automobilindustrie, fordern von ihren Lieferanten die Erreichung dieser Reifegrade, die in der Branche auch als "CMM-Level" und "Bootstrap-Level" bekannt sind.
Auch hier wurde empolis eine überzeugende Leistung bescheinigt. Alle betrachteten Prozesse, insbesondere Projektmanagement und Qualitätssicherung, lagen über dem Durchschnitt der internationalen Benchmarking-Datenbank Bewertungen.
In den zertifizierten Bereichen entstehen Systeme zur redaktionellen Unterstützung und Recherche von Terabyte-großen Informations- und Dokumentendatenbanken und zur multimedialen Aufbereitung von technischen Dokumentationen im Automobilbereich und bei Patentämtern.
Über empolis
Die empolis GmbH ist ein führender Anbieter von unternehmensweiten Content- und Knowledge Management Lösungen. empolis ist Teil der arvato AG, dem weltweit vernetzten Medien-Dienstleister der Bertelsmann AG. Das Unternehmen beschäftigt 250 Mitarbeiter in Deutschland und fünf internationalen Niederlassungen. Weitere Informationen unter www.empolis.de / www.empolis.com
Für Rückfragen: Martina Tomaschowski (mailto:martina.tomaschowski@empolis.com) Public Relations Europaallee 10 67657 Kaiserslautern 0631-303 5503 0170-2337849
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