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TextilWirtschaft

97 Prozent der Deutschen kennen C&A

Frankfurt/Main (ots)

C&A ist am bekanntesten, H&M hat die
meisten Stammkunden und Tchibo erzielt die höchste Werbewirkung. Das 
sind zentrale Ergebnisse der Studie "Top-Shops 2009", die von der 
Fachzeitschrift TextilWirtschaft (Deutscher Fachverlag, Frankfurt am 
Main) und dem Wiesbadener Marktforschungs-Unternehmen Konzept und 
Markt jetzt vorgelegt wurde. Was die Untersuchung allerdings auch 
zeigt: Die besten Imagewerte bei ihren Kunden erzielen nicht die 
großen Ketten, sondern die auf ihre Zielgruppen zugespitzten Konzepte
Bonita und Ulla Popken.
Clemens und August sind bekannter als Guido. 97 Prozent der 
Deutschen kennen C&A - und damit liegt der Bekanntheitsgrad des 
Düsseldorfer Bekleidungsfilialisten sogar noch einen Prozentpunkt 
über dem des deutschen Außenministers.
Mehr als 2000 Interviews wurden im Rahmen der Studie "Top-Shops 
2009" geführt, um repräsentative Ergebnisse über die besten deutschen
Textilhändler zu bekommen. In fast allen Kategorien landete dabei das
auf preiswerte Mode spezialisierte Unternehmen C&A auf den vorderen 
Plätzen: Die Düsseldorfer haben mit 97 Prozent nicht nur den höchsten
Bekanntheitsgrad aller in Deutschland aktiven Mode-Filialisten, C&A 
ist auch das einzige Unternehmen der Branche, bei dem in den 
vergangenen zwölf Monaten mehr als die Hälfte aller Konsumenten (52%)
mindestens einmal eingekauft haben.
Auf dem zweiten Platz landete das Unternehmen bei der Frage nach 
den Stammkunden. Fast jeder Fünfte (19%) bezeichnet C&A als seine 
bevorzugte Einkaufsstätte. Nur H&M konnte in dieser Kategorie mit 
einer Stammkunden-Quote von 21 Prozent einen noch höheren Wert 
erzielen.
Auch bei der Frage nach der Werbebekanntheit landete C&A auf dem 
zweiten Rang - mehr als zwei Drittel (69%) der Befragten meinten, in 
den vorangegangenen zwölf Monaten Werbung der Düsseldorfer 
wahrgenommen zu haben. Deutlicher Sieger in dieser Kategorie ist 
übrigens Tchibo: Fast drei Viertel (74%) der deutschen Kunden 
erinnerten sich an eine Werbemaßnahme des Hamburger Konzerns.
Am härtesten bedrängt wird C&A in den meisten Kategorien von H&M. 
Mit Platz eins bei den Stammkunden, Rang zwei bei der 
Käuferreichweite, dem dritten Platz beim Bekanntheitsgrad und Rang 
vier bei der Werbebekanntheit liegen die Erfolge des schwedischen 
Filialisten nur knapp hinter denen der Düsseldorfer zurück.
Sehr interessante Ergebnisse brachte die Studie "Top-Shops 2009" 
auch bei der Befragung nach der Zufriedenheit der Kunden mit ihren 
favorisierten Mode-Einkaufsstätten. Aus den Antworten zu insgesamt 25
Fragen aus den Bereichen Waren- und Sortimentsleistung, 
Preis-Leistung, Kommunikation, Beratungs-leistung, Atmosphäre und 
Einrichtung sowie Service wurden Image-Faktoren für die 36 
untersuchten Filialisten errechnet. Die ersten drei Plätze werden 
dabei mit Bonita, Ulla Popken und Gerry Weber von Unternehmen belegt,
denen es offenbar besonders gut gelingt, ihre Zielgruppe der Frauen 
im Best Ager-Alter und - besonders im Falle von Ulla Popken - mit 
Passform-Problemen zu bedienen.
Weitere Informationen zu der Studie "Top-Shops 2009" werden in der
morgen erscheinenden Ausgabe der TextilWirtschaft veröffentlicht.
Kontakt: Martin Ott, Redaktion TextilWirtschaft /
Telefon 069 7595-1325 / E-Mail  Martin.Ott@dfv.de /
Internet www.textilwirtschaft.de
20. Januar 2010

Pressekontakt:

Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag
dfv Unternehmenskommunikation
Birgit Clemens
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt/Main
Telefon: 069 / 7595 - 2051
Fax: 069 / 7595 - 2055
E-Mail: presse@dfv.de

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