01.07.2007 – 19:34

WAZ: Warnstreiks bei der Bahn: Fragliche Strategie - Kommentar von Wolfgang Pott

Essen (ots)

Die Warnstreiks bei der Bahn werden eines wieder
beweisen: Wenn es den Kunden trifft, dann trifft es zugleich das 
Unternehmen an seiner empfindlichsten Stelle. Das musste bis vor 
kurzem die Telekom erfahren, als Callcenter nicht besetzt waren und 
Techniker Aufträge liegen ließen. Ab heute bekommt es die Bahn zu 
spüren. Ob es die richtige Strategie ist, scheint fraglich. Aus dem 
Kampf der Telekom gegen Verdi ging am Ende der Konzern als Sieger 
hervor.

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