Richtig kaufen und reklamieren im Ausland Jutta Gurkmann, Europäische Verbraucherzentrale in Kehl, ist am 13. Juli um 12.15 Uhr als Expertin im "ARD-Buffet" im Ersten
Baden-Baden (ots)
Sie haben im Ausland ein Gerät gekauft, doch es funktioniert nicht oder geht sofort kaputt? Wie kann man dann richtig reklamieren? Antworten auf diese Frage gibt die SWR-Ratgebersendung "ARD-Buffet" am Montag (13.7.09) um 12.15 Uhr im Ersten. Als kompetente Expertin gibt Dr. Jutta Gurkmann von der Europäischen Verbraucherzentrale in Kehl den Zuschauern Auskunft. Im Gespräch mit Moderator Florian Weber erläutert die Juristin u. a., welche Rechte Kunden haben, die beispielsweise per Internet Waren im Ausland bestellen. Zuschauer können ihre Fragen in der Live-Sendung stellen unter Tel. 0180/2291215.
Grundsätzlich haben Käufer in der Europäischen Union überall die gleichen Rechte. Das Problem bei Käufen im Ausland besteht darin, sein Recht auch durchzusetzen. Die Europäische Verbraucherzentrale hilft Betroffenen dabei und regelt bei Bedarf auch ein Schlichtungsverfahren für sie.
"ARD-Buffet - leben und genießen", die Ratgebersendung des SWR im Ersten, montags bis freitags, 12.15 - 13.00 Uhr. Weitere Informationen zum "ARD-Buffet" auch im Internet unter www.swr.de/buffet
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Pressekontakt: Bruno Geiler, Tel: 07221/929-3273, Bruno.Geiler@swr.de
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