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Richtig kaufen und reklamieren im Ausland Jutta Gurkmann, Europäische Verbraucherzentrale in Kehl, ist am 13. Juli um 12.15 Uhr als Expertin im "ARD-Buffet" im Ersten

Baden-Baden (ots)

Sie haben im Ausland ein Gerät gekauft, doch
es funktioniert nicht oder geht sofort kaputt? Wie kann man dann 
richtig reklamieren? Antworten auf diese Frage gibt die 
SWR-Ratgebersendung "ARD-Buffet" am Montag (13.7.09) um 12.15 Uhr im 
Ersten. Als kompetente Expertin gibt Dr. Jutta Gurkmann von der 
Europäischen Verbraucherzentrale in Kehl den Zuschauern Auskunft. Im 
Gespräch mit Moderator Florian Weber erläutert die Juristin u. a., 
welche Rechte Kunden haben, die beispielsweise per Internet Waren im 
Ausland bestellen. Zuschauer können ihre Fragen in der Live-Sendung 
stellen unter Tel. 0180/2291215.
Grundsätzlich haben Käufer in der Europäischen Union überall die 
gleichen Rechte. Das Problem bei Käufen im Ausland besteht darin, 
sein Recht auch durchzusetzen. Die Europäische Verbraucherzentrale 
hilft Betroffenen dabei und regelt bei Bedarf auch ein 
Schlichtungsverfahren für sie.
"ARD-Buffet - leben und genießen", die Ratgebersendung des SWR im 
Ersten, montags bis freitags, 12.15 - 13.00 Uhr.
Weitere Informationen zum "ARD-Buffet" auch im Internet unter 
www.swr.de/buffet

Pressekontakt:

Pressekontakt: Bruno Geiler, Tel: 07221/929-3273, Bruno.Geiler@swr.de

Original content of: SWR - Das Erste, transmitted by news aktuell

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