Das sind die wichtigsten Kommunikationswege: Umfrage enthüllt Vorlieben der Verbraucher für den Kontakt mit Unternehmen
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Stories about Kundenkommunikation
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German
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Sichere Kundenkommunikation per Live-Video / Deutsches Unternehmen Vicodo hilft anderen Firmen auf 1:1 Videogespräche umzusteigen
moreEin KI-Chatbot, der träumen kann: "Dreaming" - das neue KI-Feature
moreGoogle startet Google's Business Messages - Kooperation mit Airy, einem Startup deutscher Gründer aus San Francisco & Berlin / Airy und Google's Business Messages erleichtern Kundenkommunikation
Berlin/San Francisco (ots) - Airy, der internationale Anbieter von Messaging-Lösungen für Unternehmen, gab heute den Launch von Google's Business Messages für seine weltweite Technologie-Plattform bekannt. "Airy vereint künftig nicht nur führende Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger oder WhatsApp, sondern ...
moreCoronakrise: Unternehmen senden 30 Prozent mehr E-Mails an Kunden
morenovomind führt WhatsApp Business solution für novomind iAGENT ein / Omnichannel-Customer-Service-Software novomind iAGENT unterstützt WhatsApp für die Kundenkommunikation
Hamburg (ots) - Die novomind AG, Anbieter umfassender Softwarelösungen im Bereich Omnichannel-Commerce und Customer-Service, gehört zu den ersten WhatsApp Business solution Providern. Parallel zum Start der neuen WhatsApp Business-Lösung für Unternehmen und Institutionen am 1. August bietet novomind die ...
moreWarum E-Mails im Kundenservice zum Renditekiller werden
München (ots) - Am 3. August 1984 um 10:14 MEZ empfing Michael Rotert von der Universität Karlsruhe die erste Internet-E-Mail in Deutschland. Seitdem hat die elektronische Post die private und berufliche Kommunikation revolutioniert und den Austausch von Informationen und Dokumenten weltweit monumental beschleunigt. Gerade für Online-Händler kann die Kundenkommunikation per E-Mail aber auch zum Produktivitäts- und ...
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