11.03.2021 – 11:31

Die größten Risiken von Onlineshops

Der Onlinehandel bietet Unternehmen jede Menge Chancen, die im stationären Handel nicht möglich sind. Der digitale Vertrieb überzeugt mit geringen Kosten und einem weltweiten Handel. Jedoch lauern auch im Internet viele Gefahren, weswegen Unternehmer ihre Onlineshops gut schützen sollten.

Cyberattacken und Datenmissbrauch

Onlinehändler müssen sich immer wieder mit neuen Herausforderungen auseinandersetzen. Zu den anstrengenden Herausforderungen zählen nervige Retouren, Beschwerden von Kunden und Schwierigkeiten mit Produktfotos. Diese Probleme können dem Onlineshop jedoch nicht grob schaden. Eine wesentlich größere Gefahr stellen sogenannte Cyberattacken dar.

Cyberattacken oder besser bekannt als Hackerangriffe nutzen bestimmte Sicherheitslücken aus, um ihr Unwesen zu treiben. Malware- oder Trojaner-Attacken können sogar den gesamten Onlineshop lahmlegen. Bei Website erstellen lassen 24 kann man seine Website von Profis anfertigen lassen und bekommt einen persönlichen Ansprechpartner 24/7 zur Seite gestellt. Sollten Hacker ihr Unwesen treiben, können die Experten sofort handeln und den Schaden eingrenzen.

Technische Probleme vermeiden

Ein Problem ist jedoch, wenn sich die Hacker an den persönlichen Daten der Kunden vergreifen. Erfolgt ein gezielter Datenmissbrauch, kann es zu Schadenersatz-Ansprüchen kommen. Wird erst einmal bekannt, dass ein Onlineshop sich nicht genug schützen konnte, ist es nicht unwahrscheinlich, dass die Kunden lieber bei der Konkurrenz einkaufen.

Aus diesem Grund sollte die Verletzbarkeit der IT-Infrastruktur regelmäßig kontrolliert werden. Eine andere Herausforderung stellt der große Konkurrenzkampf dar. Betreiber eines Onlineshops sollten deshalb darum bemüht sein, ihren Kunden einen besonders guten Service zu liefern. Ein weiteres Risiko können juristische Probleme sein. Die Eröffnung eines Onlineshops geht nämlich mit vielen Auflagen und Pflichten einher. Zu den Auflagen zählt unter anderem die ständige Aktualisierung der Rechtslage im Netz. Unter anderem sollten auch technische Probleme vermieden werden. Technische Probleme können zum Beispiel den Versandprozess verzögern, den Verkaufsprozess stören, zu einer falschen Übermittlung der Daten führen und der Grund für die bereits erwähnten Cyberattacken sein.

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