Medicom erhält Deutschen Servicepreis
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Medicom erhält Deutschen Servicepreis 2023
Das Traditionsunternehmen Medicom wird vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv mit dem renommierten Deutschen Servicepreis für seinen Kundenservice ausgezeichnet.
Bereits zum 13. Mal wurde dieses Jahr der Deutsche Servicepreis verliehen. In der Kategorie „Gesundheitsshops“ wurde der Direktvertreiber von Nahrungsergänzungsmitteln Medicom für seinen Kundenservice zum Sieger gekürt. Geschäftsführerin Ana Lorena Gómez konnte die Auszeichnung bereits im Februar in Berlin entgegennehmen.
„Medicom steht für Qualität und Innovation, gepaart mit Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Wir legen sehr großen Wert auf unsere Serviceleistungen. Persönliche Beratung, schnelle Lieferzeiten, 90-Tage-Geld-zurück-Garantie oder zusätzliche Informationen rund um Gesundheits- und Wohlfühlthemen in unserem Online-Magazin und unserem Podcast sind für uns eine Selbstverständlichkeit“, erklärt Gómez nach der Preisverleihung.
„Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Philosophie „Der Kunde zuerst“ auch so bei unseren Kund:innen ankommt. Auch in Zukunft wollen wir unsere Präsenz auf allen relevanten Kanälen maximieren, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen bestmöglich zu erreichen“, so Gómez weiter.
Service in Deutschland auf gutem Niveau
Der Deutsche Servicepreis würdigt bereits seit 13 Jahren etablierte Unternehmen und Start-ups, die in puncto Service Maßstäbe setzen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat dazu gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv anhand von 9.200 verdeckten Testkontakten, rund 167.000 Kundenmeinungen und fast 13.600 Social Media-Beiträgen nahezu 2.250 Unternehmen – davon 89 in der Kategorie Gesundheitsshops – untersucht. Bewertet wurden die Bereiche Online-Service, Service am Telefon sowie per E-Mail. Branchenübergreifend hat die umfassende Jahresauswertung ergeben, dass der Service in Deutschland auf gutem Niveau ist.
Über Medicom
Seit fast 30 Jahren bietet Medicom seinen Kund:innen Premium-Produkte für das Wohlbefinden und einen gesunden Lebensstil an. Medicom mit Sitz in Niedersachsen lancierte sein erstes Produkt, Nobilin Q10® Multivitamin, bereits 1995. Bis heute wurde der Bestseller mehr als zehn Millionen Mal verkauft. Die Welt von Medicom ist vielfältig und hält für jeden die passenden Produkte bereit. Wissenschaftlich fundierte Präparate und professionelle Beratung überzeugen die Kund:innen. Und, noch mehr: Vitalstoff-Expert:innen helfen persönlich weiter, wenn Fragen zu den Produkten, Inhaltsstoffen, Anwendungsmöglichkeiten und sinnvollen Dosierungen aufkommen.
Medicom | fiedler & peter concepts
Pressekontakt Jessica Peter
E-Mail: presse@fp-concepts.de fiedler & peter concepts GmbH Roggenstraße 42 86179 Augsburg
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