Mehr als 90 Prozent aller news aktuell-Kunden können den Presseservice der dpa-Tochter weiterempfehlen
Hamburg (ots)
Mehr als 90 Pozent aller Kunden von news aktuell können den Presseservice der dpa-Tochter an Kollegen und Geschäftspartner weiter empfehlen. Dies ergab eine Umfrage, die news aktuell im September 2001 unter 1.300 seiner Kunden durchgeführt hat. Der europäische Marktführer stellte Fragen zu Qualität, Service und Kundenzufriedenheit.
Auf die Frage, welches die Stärken des Presseservices seien, wurden am häufigsten Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und der hohe Verbreitungsgrad der Text-, Bild-, Audio- und Videodienste genannt. Mit der Erreichbarkeit ihres Dienstleisters sind die Befragten sehr zufrieden. Knapp 90 Prozent anworteten, dass die Erreichbarkeit von news aktuell "sehr gut" sei. Die enge persönliche Bindung der news aktuell-Mitarbeiter an ihre Kunden wurde in der Umfrage honoriert. Insgesamt 87 Prozent der Befragten sind mit dem persönlichen Kontakt "zufrieden" oder "sehr zufrieden".
news aktuell bat seine Kunden, die wichtigsten Komponenten bei der Verbreitung von Pressemeldungen im Rahmen des Originaltextservices (ots) in eine Rangfolge zu bringen. Knapp 90 Prozent nannten den Versand der Texte über den dpa-Satelliten als wichtigste Komponente. Danach folgt der E-Mailversand, der für 36 Prozent aller news aktuell-Kunden der wichtigste Baustein beim Originaltextservice ist.
Auf die Frage, für welche Pressemeldungen die Verbreitungsdienste von news aktuell in Anspruch genommen werden, gaben 52 Prozent der Kunden an, Wirtschafts- und Finanzmeldungen in Auftrag zu geben. Auf den weiteren Plätzen folgen Produktmeldungen mit 50 Prozent und PR-Kampagnen mit 47 Prozent. (Mehrere Antworten waren zulässig.)
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