DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Deutschlands beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2023
Verbraucher-Award rund um Wohnen, Haus und Garten - Feierliche Preisverleihung in 58 "Life & Living"-Kategorien
Berlin (ots)
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute Deutschlands beliebteste Anbieter in den Bereichen Wohnen, Haus und Garten mit dem Life & Living Award 2023 aus. Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer großen Kundenbefragung, bei der rund 50.300 Stimmen von Verbraucherinnen und Verbrauchern eingingen. Die feierliche Preisverleihung findet am Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Sendehinweis: ntv service, Donnerstag, 23.03.2023, 18:35 Uhr).
Der Life & Living Award, der den Fokus auf Produkte und Dienstleistungen im häuslichen Umfeld richtet, wird alljährlich verliehen. Aktuell bewerteten die Kundinnen und Kunden insgesamt 650 Unternehmen beziehungsweise Marken. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: "Die Kundenurteile sind auf breiter Front erfreulich. Trotz der Unternehmensunterschiede erzielen sämtliche Kategorien und Branchen im Durchschnitt ein gutes Ergebnis. Verstärkt wird dieses Gesamtbild durch die hohe Kundenbindung: So würden sich nach eigenen Angaben gut 89 Prozent auch künftig wieder für den Anbieter oder die jeweilige Marke entscheiden."
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Service-Magazine: "Die Rückbesinnung auf das heimische Umfeld ist ein Trend der letzten Jahre. Der Bedeutungsgewinn des eigenen Zuhauses spiegelt sich in diesem Award wider. Ausgezeichnet werden jene Marken und Unternehmen, die in diesem Spektrum für Zufriedenheit sorgen und das größte Vertrauen genießen."
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel gingen 50.286 Kundenstimmen ein. Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsspektrum, Kundenservice, Image und Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung bildet. Zum anderen flossen die Wiederwahlabsicht und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung in das Gesamtergebnis ein. Bewertet wurden insgesamt 650 Unternehmen bzw. Marken. In die finale Auswertung gelangten jene 511, die mindestens 80 Kundenstimmen erreichten. Je nach Größe der Branche und Anzahl der bewerteten Anbieter werden pro Kategorie bis zu drei Preisträger ausgezeichnet.
Preisträger "Deutschlands Beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2023"
(alphabetische Sortierung)
Bauen & Ausbauen
Carports: Brüning-Carport, Siebau, Solarterrassen & Carportwerk (Carporte.de)
Dachziegel: Braas, Creaton, Wienerberger
Fenster & Türen: Heroal, Porta Fenster, Weru
Fertighäuser: Allkauf, Bien-Zenker, Scanhaus Marlow
Fertigkeller: Glatthaar Keller, Knecht, Südwest-Keller
Garagentore & Haustüren: Biffar, Heroal, Novoferm
Geländer: Gewa, Huero, Q-railing
Gewächshäuser: GFP Garten- & Freizeitprofi, Juliana Gewächshauscentrum, Vitavia
Massivhausbau: Arge-Haus, Heinz von Heiden, Helma
Sonnenschutzsysteme: Roma, Warema, Weinor
Treppen: Dolle, Fuchs-Treppen, Wiehl
Wintergärten & Terrassendächer: Masson, Schüco, Wikoma Wintergarten
Wand & Boden
Bodenbeläge Fliesen: Meissen Keramik, Steuler-Fliesen, Villeroy & Boch
Bodenbeläge Holz: Haro, Osmo, Parador
Bodenbeläge Textil: Infloor-Girloon, Tretford Teppich, Vorwerk
Tapeten: Erfurt & Sohn, Marburg, Rasch
Technik
Haushaltsroboter: Dyson, iRobot, Neato
Heiztechnik & Wärmepumpe: Buderus, Stiebel Eltron, Viessmann
Klimaanlagen: Daikin, Kältebringer, Toshiba Klimasysteme
Luftreiniger & Ventilatoren: Brandson, Dyson, Venta
Lüftung (Spezialisten): Helios, Maico, Systemair
Reinigungsgeräte & -systeme: Bosch, Kärcher, Vorwerk
Safes & Tresore: Burg-Wächter, Eisenbach Tresore, Hartmann Tresore
Smart-Home-Heizung: Controme, Eve Thermo, Tado
Smart-Home-Systeme: AVM (FRITZ!Box), Samsung (Smart Things), Telekom (SmartHome)
Solartechnik: Kyocera, Q Cells, Solarwatt
Wallboxen & Ladesäulen: ABL, Easee, WBC Wallbox Chargers
Wohnen & Einrichten
Audiotechnik: JBL, Sennheiser, Teufel
Badmöbel: Burgbad, Duravit, Pelipal
Betten & Matratzen: Bruno, Frankenstolz, Ruf Betten
Briefkästen & Außenausstattung: Frabox.de, Metzler, Mocavi
Home-Office-Einrichtung: fm Büromöbel, Inwerk, Palmberg
Kindermöbel: Geuther, Paidi, Roba
Kristallglaswaren: Nachtmann, Riedel, Zwiesel Glas
Licht & Leuchten: Brilliant, Paulmann, Steinel
Polstermöbel: Koinor, Rolf Benz, Stressless
Porzellanwaren: Kahla, Rosenthal, Villeroy & Boch
Raumtextilien: Gardinenbox.eu, Jab Anstoetz, Saum & Viebahn
Textilien Bad & Bett: Cawö, Irisette, Kleine Wolke
Wohnmöbel: Hülsta, Musterring, Rauch Möbel
Garten
Gartenhäuser & Pavillons: Butenas, Hansagarten24, Weka
Gartenmöbel: Kettler Home & Garden, Merxx, Siena Garden
Gartenpflegeprodukte: Compo, Seramis, Substral
Gartenroboter: Gardena, Husqvarna, Robomow
Rasenmäher: John Deere, Stihl, Wolf-Garten
Strandkörbe: Die Strandkorbprofis, Korbwerk, Mr. Deko
Teichbau: Hanako Koi, Heissner, Oase
Zäune & Tore: Alberts, Hema Zaunsysteme, Zaunzar
Freizeit Haus & Wohnen
Fitnessgeräte: Cardiostrong, Hammer, Sportstech
Grillgeräte: Landmann, Rösle, Weber
Heimtierbedarf: Catit, Furminator, Trixie
Kinderspielgeräte: BIG, Hudora, Wickey
Pools: Pool-Systems, Riviera Pool, Vario Pool System
Trampoline: Jumpmax Trampoline, Springfree Trampoline, Ultrasport
Whirlpools: Arebos, Jacuzzi
Dienstleister Haus & Wohnen
Essen auf Rädern: Gloria Menü-Bringdienst, Landhausküche, Meyer Menü
Private Wach- & Sicherheitsdienste: Piepenbrock Sicherheit, Securitas Deutschland, WISAG Sicherheit & Service
Reinigungsunternehmen: Geiger Facility Management, Götz-Gruppe, Piepenbrock
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
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