DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Award "Deutschlands Beste Online-Portale 2024"
Verbrauchervotum mit über 55.000 Kundenstimmen - Auszeichnung der besten Online-Portale in 69 Kategorien
Berlin (ots)
Suchen, informieren, vergleichen, buchen - Online-Portale können in vielen Lebensbereichen eine wichtige Entscheidungshilfe sein. Welche Anbieter aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher top sind, beantwortet der Award "Deutschlands Beste Online-Portale", der alljährlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv vergeben wird. Die feierliche Preisverleihung findet am heutigen Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Sendehinweis: ntv service, Donnerstag, 23.05.2024, 18:35 Uhr).
Auf der Basis von gut 55.000 eingegangenen Stimmen werden die aus Verbrauchersicht besten Online-Portale in 69 Kategorien ausgezeichnet. Zu den Top-Anbietern zählen in diesem Jahr zum Beispiel Autoscout24, Check24, Indeed, Immowelt.de und TUI. "Neben zahlreichen bekannten Namen liefert die Preisträgerliste auch Anbieter, die in einem spezielleren Bereich für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen, etwa Aroundhome, ein Portal für Eigenheimbesitzer, der Fahrradleasing-Experte Businessbike oder das Heizöl-Preisportal Heizoel24", so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: "Ein großes Kundenvotum hat entschieden, wer zu Deutschlands besten Online-Portalen zählt. Zu unserem Anspruch bei ntv zählt, den Verbraucherinnen und Verbrauchern Orientierung zu bieten. Hierzu trägt dieser Award bei, der von uns mitinitiiert wurde."
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App untersucht. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Ergebnis ein. Bewertet wurden 674 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten 615 Online-Portale, für die jeweils mindestens 80 Kundenstimmen eingingen. Je nach Größe der Branche und Anzahl der bewerteten Anbieter werden bis zu drei Unternehmen pro Kategorie ausgezeichnet.
PREISTRÄGER "DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-PORTALE 2024"
(alphabetische Sortierung)
Reise & Mobilität
Auto-Abo: Care by Volvo, Mobile.de, Vive La Car
Bootsverkauf & -ankauf: ADAC Skipper-Portal, Best-Boats24, Boote-Yachten.de
Car-Sharing: Flinkster, Hertz 24/7, Miles
E-Mobilität: Chargemaker, Get it done, The Mobility House
Fahrrad-Abo: Dance, eBike Abo, Riese & Müller
Ferienhausportale: Casamundo, Fewo-direkt, Travanto
Flughafenparkplätze: Holiday Extras, Ich-parke-billiger.de, Parkandfly.de
Flughafen-Shuttle: Bettertaxi, Holiday Extras
Gebrauchtwagenportale: Autohaus24, Autoscout24, Mobile.de
Hotelbuchungsportale: Booking.com, Check24, HRS
Hotelvergleichsportale: Hotel.Idealo.de, Trivago
Kfz-Werkstatt-Portale: Autobutler, Autoreparaturen.de, Fairgarage
Kreuzfahrtportale: E-hoi.de, Kreuzfahrtberater.de, Seereisedienst.de
Lastenräder & Bike-Sharing: Donkey Republic, Limebike, Nextbike by Tier
Mietwagenportale: Auto Europe, Check24, TUI Cars
Mitfahrzentralen: Bessermitfahren.de, Blablacar, Mifaz
Neuwagenportale: Meinauto.de, Neuwagen24.de, Sixt-Neuwagen.de
Reiseanbieter (Veranstalter): Meiers Weltreisen, Schauinsland-Reisen, TUI
Reiseanbieter (Vermittler): Ab-in-den-Urlaub.de, Check24, Expedia
Reiseschnäppchen: Lastminute.de, Secret Escapes, Travelcircus
Transportbörsen: Cargoboard, Clickapoint
Yachtcharter: Argos, Boataround, Yachtcharterfinder.com
Shopping
Cashback-Portale: Getmore, Shoop, Topcashback
Preissuchmaschinen: Guenstiger.de, Idealo, Preissuchmaschine.de
Rabattportale: Coupons.de, Einfach-sparsam.de, Rabatt-Coupon.com
Schnäppchenportale: Dealbunny.de, Dealdoktor, Mydealz
Universal & Finanzen
Branchenverzeichnisse: Das Örtliche, Gelbe Seiten, Goyellow.de
Crowdinvesting Unternehmen & Projekte: Companisto, Ecoligo Invest, Invesdor
Fahrradleasing-Portale: Businessbike, Jobrad, Mein-Dienstrad.de
Goldankauf: Dein-Goldankauf.de, Moneygold.de, Norddeutsche Edelmetall Scheideanstalt
Kreditportale: Kredit.de, Kredite24 (Check24), Ofina Kredit
Leasingportale: Abcfinance, Checkcars24, Vehiculum
Leasing-Vergleichsportale: Goleasy, Leasinguniverse, Mivodo
Online-Rechtsberatung: Frag-einen-Anwalt.de, Juraforum, Rechtsanwalt.com
Steuer-Portale: Steuerbot, Taxfix, WISO Steuer (Buhl.de)
Universal-Vergleichsrechner: Check24, Tarifcheck.de, Verivox
Vergleichsrechner Finanzen & Versicherungen: Finanzfluss.de, Tagesgeldvergleich.net, Vergleich.de
Beruf
Jobbörsen: Indeed, Monster, Stellenanzeigen.de
Spezial-Jobbörsen: Experteer.de, Jobvector, t3n
Jobbörsen Berufseinsteiger: Ausbildung.de, Stellenwerk, Unicum Karrierezentrum
Jobbörsen Studierende/Aushilfen: Connecticum, In Staff, Jobmensa
Technik & Geräte
DSL-Vergleichsportale: Check24, Preisvergleich.de, Verivox
Handy-Ankauf: Back Market, Myswooop, Rebuy
Mietportale Geräte/Maschinen: Boels, Klarx, Rental-Portal.com
Mietportale Technik: Everphone, Liverental, Miete24
Webhosting-Anbieter: All-inkl.com, Host Europe, United-domains
Wohnen & Haushalt
Energietarif-Wechselportale: Scan Energy, Switchup.de, Wechselpilot
Handwerkerportale: Aroundhome, Blauarbeit.de, Myhammer
Hausbauportale: Hausbauhelden.de, Haus-XXL.de, Musterhaus.net
Haushaltshilfe/Kinderbetreuung: Die-Haushaltshelden.de, Hallobabysitter.de, Maideasy
Haustierbetreuung: Edogs.de, Rover
Heizöl-Preisvergleich: Esyoil, Heizoel24
Immobilienmakler-Vermittlung: Hausgold, Ihr Maklervergleich, Makler-Empfehlung.de
Immobilienportale: Immobilie1.de, Immoscout24, Immowelt.de
Online-Textilreinigungen: Persil Service, Qualitaetsreinigung24, Waschmal
Umzugsportale: Umzug123, Umzug-365, Umzugspreisvergleich.de (Umzugsauktion)
Vergleichsportale Solar/Photovoltaik: Einfach-zur-Solaranlage.de, Hausfrage.de, Photovoltaik-Angebotsvergleich.de
WG-Portale: SeniorenWG-Gold.de, Studenten-Wohnung.de, WG-Gesucht.de
Freizeit
Beauty-Aboboxen: Glossybox, Mylittlebox, Pink Box
Eventportale: Fiylo, Teamgeist.com, Younited.de
Flash-Lebensmittel-Lieferdienste: Bring.de, Flaschenpost.de, Flink
Hochzeitsportale: Mein-Traumtag.de, Weddix, Zankyou
Kochboxen: Easy Cook Asia, Hellofresh, Konkrua
Mietportale Universal: Erento, Mietmeile.de
Obst-/Gemüse-Aboboxen: Bauerntüte, Isarland Ökokiste, Trübenecker.de
Online-Lotto-Anbieter: Lotto.de, Lotto24, Tipp24
Reitsport: Billyrider.de, Ehorses
Restaurant-Portale: Deutschland Gourmet, Love-veggie.com, Schlemmer Atlas
Zeitschriften-Abo: Abomix, Leserservice.de, Lorenz-Leserservice.de
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
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