Neuerscheinung "Konfliktmanagement" von Haufe: Ein Praktiker-Handbuch, das Mut macht
Freiburg (ots)
"Konflikte kosten nicht nur Nerven, sie kosten auch Geld, manchmal viel Geld. Demnach müssen wir aus menschlichen, aber auch aus wirtschaftlichen Gründen nach möglichst effizienten Lösungswegen suchen. Die Wettbewerbsvorteile, die wir so dringend nötig haben, sind wohl genau hier zu finden. Das Buch macht Mut, liefert praktische Hilfe und verliert auch den ethischen Horizont nicht aus dem Blickfeld." So urteilt Dr. Michael Rogowski, Präsident des Bundesverbandes der Deutschen Industrie e. V. (BDI).
Im Berufsleben kommt es immer wieder zu Konflikten mit Kollegen, Kunden oder in Teams, die dem Arbeits- oder Betriebsklima erheblichen Schaden zufügen können, wenn sie eskalieren. Die Beteiligten fühlen sich meist als Opfer der Umstände und werden durch ihre Emotionen an einer sachlichen Lösung gehindert. Führungskräfte, die Konflikte managen müssen oder deren Eskalation vermeiden sollten, können sich das nötige Know-how jetzt anhand der Neuerscheinung "Konfliktmanagement" von Heinz Jiranek und Andreas Edmüller aneignen und trainieren. Der neue Titel von Haufe wendet sich als praxisnaher Leitfaden aber auch an alle, die gerade selbst in einen Konflikt verstrickt sind.
Das Buch zeigt, wie Konflikte entstehen und verdeutlicht durch viele Beispiele aus der Praxis, wo Ansatzpunkte für eine Lösung liegen. Dabei bleibt es nicht bei der Theorie stehen: 50 Seiten Checklisten und Musterformulare für die erfolgreiche Konfliktlösung im Betrieb können sofort eingesetzt werden.
Es gibt klare Symptome, die eine präzise Konflikt-Analyse ermöglichen und Konflikte lassen sich bearbeiten. Die Strategie, die Taktik der Konfliktbearbeitung oder die Rolle, die der Konfliktmanager einnehmen kann oder keinesfalls übernehmen sollte, lassen sich mit einfachem Handwerkszeug herleiten. Der Leser erfährt auch, was er tun kann, um Konflikten rechtzeitig vorzubeugen.
Der Autor Heinz Jiranek ist Diplom-Psychologe und Geschäftsführer der Unternehmensberatung ifb-Jiranek. Seine Schwerpunkte sind Teamdiagnostik, -entwicklung und Konfliktmanagement. Der Autor Dr. Andreas Edmüller ist selbstständiger Berater und Trainer bei Projekt Philosophie. Hier betreut er vor allem die Bereiche Konfliktmanagement und Coaching.
Konfliktmanagement. Als Führungskraft Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen. Von Heinz Jiranek und Andreas Edmüller Neuerscheinung, Broschur, 393 Seiten, 24,80 Euro. Haufe Mediengruppe Freiburg - Berlin - München - Zürich ISBN 3-448-05913-7 Bestell-Nr. 04051-0001
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