Das siebte Mal in ununterbrochener Folge: Assekurata-Höchstnote A++ für HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine
Coburg (ots)
Die beiden Schaden- und Unfallversicherer der
HUK-COBURG Versicherungsgruppe, HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine,
erhielten bereits jetzt zum siebten Mal in Folge von der Kölner
Rating-Agentur Assekurata die höchste Bewertung A++ ("exzellent").Nach Ansicht der Analysten erfüllen beide Unternehmen die Qualitätsanforderungen der Versicherten exzellent. Die Basis für die hervorragende Bewertung bildete in diesem Jahr in erster Linie die "exzellente Kundenzufriedenheit". Aber auch in den anderen untersuchten Teilbereichen Sicherheit, Erfolg, Wachstum und Attraktivität im Markt überzeugten beide Gesellschaften die Agentur.
Novum bei Assekurata: Erstmals Höchstnote bei Kundenzufriedenheit vergeben
Besonders die exzellente Kundenorientierung lobte Assekurata ausdrücklich. "Die Kundenbefragung der HUK-COBURG bescheinigt dem Unternehmen eine exzellente Kundenzufriedenheit. Die Ergebnisse der 2004 durchgeführten Kundenbefragung stellen für Assekurata ein Novum dar. Bislang konnte keines der von Assekurata gerateten Unternehmen eine exzellente Kundenbefragung vorweisen." Dementsprechend würden laut Befragung fast alle HUK-Kunden ihre Versicherungen heute wieder dort abschließen und die Unternehmen gerne auch weiterempfehlen. Besonders die Globalzufriedenheit der Kunden sowie die Zufriedenheit der Leistungserbringung seien sehr hoch, so die Tester weiter.
Erfolgslage: exzellent
Ebenfalls hervorragende Noten vergab Assekurata für die Erfolglage der beiden Gesellschaften. Beide Versicherer erhielten im dem Teilbereich "Erfolg" die Bestnote A++. Ausschlaggebend für diese sehr hohen Bewertungen war für Assekurata, dass die Gesellschaften eine "bedarfs- und risikoorientierte Prämiengestaltung" und eine "weiterhin niedrige Kostenstruktur" aufweisen.
Bestnote A++ für Unternehmenssicherheit
Wie bereits in den zurückliegenden Untersuchungen beurteilte Assekurata auch in den neuen Ratings die Sicherheitslage beider Unternehmen mit "exzellent". So sei das "Tarifierungs-Know-how" beider Gesellschaften der HUK-COBURG Versicherungsgruppe als "deutlich überdurchschnittlich zu bezeichnen". Darüber hinaus hob Assekurata die Eigenkapitalausstattung der beiden Schaden- und Unfallversicherungen heraus, bei denen eine "deutliche Übererfüllung der Bedeckungsanforderungen" vorliege. Daneben stehen den beiden Unternehmen marktüberdurchschnittliche Sicherheitsmittel zur Verfügung und die Schadenreservierungspolitik sei sehr sicherheitsorientiert.
"Exzellente" Attraktivität im Markt
Auch die letzte untersuchte "Teilqualität", das Wachstum oder die Attraktivität im Markt, ist nach Ansicht der Rating-Agentur mit "exzellent" zu bezeichnen. Das belegen überdurchschnittlich hohe Wachstumszahlen im Vergleich zum Markt. Daneben zeige sich die Attraktivität der Unternehmen vor allem an den sehr geringen Stornoquoten.
Assekurata ist die erste deutsche Rating-Agentur, die sich auf die Qualitätsbeurteilung von Erstversicherungs-Unternehmen spezialisiert hat. Sie entstand als Gemeinschaftsgründung des hoch angesehenen Versicherungswissenschaftlers Prof. Dr. Dieter Farny und der Mummert Consulting AG. Mit den von Assekurata durchgeführten Ratings soll ein Qualitätssiegel für Versicherungsunternehmen im deutschen Markt etabliert werden, das dem Verbraucher als Entscheidungshilfe bei der Wahl seines Versicherungsunternehmens dient. Das umfangreiche Rating bezieht neben öffentlich zugänglichem Datenmaterial in hohem Maße auch vertrauliche Unternehmensinformationen und eine repräsentative Kundebefragung mit ein. Das Gesamt-Rating ergibt sich aus der Zusammenfassung der Einzelergebnisse der vier Teilbereiche "Kundenorientierung", "Sicherheit", "Erfolg" sowie "Wachstum/Attraktivität am Markt".
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