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Montag, 26. Juni 2000, 19.25 Uhr
WISO

Mainz (ots)

Montag, 26. Juni 2000, 19.25 Uhr
WISO
WISO-Expertenthema: Murks am Bau - der Alptraum eines jeden
Bauherrn / WISO-Thema: Aktuelles Urteil des Bundessozialgerichtes:
Haben Krankenkassen jahrelang rechtswidrig die Erstattung von Kosten
abgelehnt? / WISO-Trend: Urlaub in Deutschland - am meisten boomt der
Osten / WISO-Thema: Private Altersvorsorge à la Rister - eine
sinnvolle Ergänzung zur Rente? / WISO-Stichprobe: Hunde auf Reisen -
mit dem Vierbeiner auf haariger Tour
WISO-Tipp: Reisemängel - richtig reklamieren bei Urlaubsärger
Kakerlaken im Bett, Baulärm am Pool, und der Strand ist nicht nur
einen, sondern zehn Kilometer entfernt. Wer eine Reise tut, kann über
solche Ärgernisse oft viel erzählen. Aber er sollte auch wissen, was
im Fall der Fälle zu tun ist. Denn nur wer Reisemängel schon am
Ferienort anzeigt, hat später Chancen auf Wiedergutmachung.
Zwar sind die Pflichten und Rechte von Reiseunternehmen und
Urlaubern schwarz auf weiß im Reisevertragsgesetz festgeschrieben.
Aber wie verhält man sich bei Schwierigkeiten am Urlaubsort? Der
WISO-Tipp zeigt, was man konkret machen sollte. Denn als Urlauber
kann man Ansprüche gegenüber dem Veranstalter oder dem Reisebüro
geltend machen, wenn die gebuchte Reise Mängel hat oder wenn ihr die
im Katalog zugesicherten Eigenschaften fehlen.
Wie erstellt man ein Mängelprotokoll? Wer sollte die Mängel
bestätigen? Welche Zeugen sind glaubwürdig? Muss der Reisende
gleichwertige Ersatzangebote des Veranstalters akzeptieren? Wann kann
der Urlauber einen Teil des Reisepreises vom Veranstalter
zurückverlangen? Bei welchen schwerwiegenden Mängeln, durch die die
Reise praktisch keinen Erholungswert mehr hat, kann man die Reise
sogar vor Ort kündigen? Antworten gibt der WISO-Tipp.
Moderation: Michael Jungblut

Rückfragen bitte an:

ZDF Pressestelle
06131 / 70-2120 und -2121

Original-Content von: ZDF, übermittelt durch news aktuell

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