Wie digitale Plattformen im Mittelstand die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stärken
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The Retail Performance Company GmbH
München (ots) - Nicht selten wird für die Kundenakquise und die Pflege der Kundenbeziehung mehr Geld ausgegeben, als Unternehmen daran verdienen. Wie können Unternehmen am besten entscheiden, bei welchen Kunden sich höhere ...
Frankfurt am Main (ots) - Die Gestaltung von Kundenbeziehungen unterliegt einem Wandel mit hoher Dynamik. Zu den Treibern gehören dabei vor allem die Digitalisierung und die zunehmende Geschwindigkeit der Märkte. Mehr denn je gilt es daher in Kundenbeziehungen zu investieren. Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS GmbH) veranstaltet ...