stern TV - Mittwoch, 09.11.2011, 22:15 Uhr - live bei RTL, Moderation: Steffen Hallaschka
Köln (ots)
Commerzbank-Vorstandsmitglied Zielke bei stern TV - Umdenken bei der Geschäftspolitik soll stattfinden
stern TV hat erneut über die Vorgehensweise der Commerzbank berichtet, alten Menschen Geldanlagen mit langen Laufzeiten anzudrehen. Auch Commerzbank-Vorstandsmitglied Martin Zielke war zu Gast bei stern TV-Moderator Steffen Hallaschka. Sein Geldinstitut hatte unter anderem einer 86-Jährigen empfohlen, 12.800 Euro in einen Fonds zu investieren. Laufzeit: 30 Jahre. Der Film, so Zielke, habe ihn betroffen gemacht.
Moderator Hallaschka fragte Zielke, ob ein Umdenken der Commerzbank bei der Geschäftspolitik zu erwarten sei: Erst in der vergangenen Woche war bekannt geworden, dass die Commerzbank ihr Vertriebssystem im Privatkundengeschäft im kommenden Jahr umstellen will. Künftig wolle die Bank ihre Kundenberater nicht mehr nur anhand von Verkaufszahlen und -zielen steuern. Das Institut wolle damit Druck von seinen Mitarbeitern nehmen.
Es werde ein Umdenken stattfinden, so Zielke. "Das ist so. Wir haben über die Ziele, also die Steuerung der Bank, intensiv nachgedacht und werden zum Beispiel unsere Berater an der Kundenakzeptanz, an den Kundenreaktionen, entsprechend künftig sehr stark steuern."
Das Thema Abzocke von Banken bewegt die Menschen: Rund 400 Zuschriften gingen bereits am Mittwochabend in der stern TV-Redaktion ein.
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