"Schönes Wetter heute!" - Karrierefaktor Small Talk
Freiburg (ots)
Ein neuer Taschenguide verrät, wie man mit wenigen Worten die richtigen Kontakte knüpft
"Bei gleicher Qualifikation erhält in der Regel der bessere Small Talker den Job", berichtet die Kommunikationsexpertin Cornelia Topf. Doch während anderen Kulturen das Talent zum Plaudern bereits in die Wiege gelegt wird, gelten die Deutschen immer noch als Small-Talk-Muffel. "Die Angst, oberflächlich oder allzu neugierig zu erscheinen, hält viele von einem lockeren Gespräch ab", erläutert Topf. Im neuen Taschenguide "Small Talk" aus dem Haufe Verlag zeigt die Kommunikationstrainerin, wie man mit wenigen Worten persönliche Kontakte knüpft und wichtige Gesprächspartner für sich gewinnt. Standard-Einstiege wie Bemerkungen über das Wetter, das Essen oder die gelungene Inneneinrichtung sind demnach durchaus akzeptabel und in jedem Fall besser als verlegenes Schweigen. Idealerweise sollte man aber versuchen, einen individuellen Zugang zu seinem Gegenüber zu finden: "Schenken Sie Ihrem Gesprächspartner echtes Interesse", betont Topf: "Finden Sie heraus, um was für eine Persönlichkeit es sich handelt und versuchen Sie sich vorzustellen, was sie oder ihn interessieren könnte."
Die nette Begrüßung auf dem Gang, der kurze Plausch auf dem Weg in den Konferenzraum - was Außenstehenden wie unverbindliches Wortgeplänkel erscheint, hilft in Wahrheit, gegenseitiges Vertrauen herzustellen. Um nicht sprachlos zu sein, wenn es darauf ankommt, empfiehlt Topf, anhand unverfänglicher Situationen zu trainieren: "Grüßen Sie regelmäßig Ihre Nachbarn, sprechen Sie mit dem Schaffner im Zug oder beginnen Sie eine Unterhaltung in der Warteschlange des Supermarktes, um Hemmungen zu überwinden." Doch wie reagieren, wenn das Gegenüber ungnädig antwortet oder die eigene Kompetenz infrage stellt? Wie "dockt" man geschickt an bestehende Gruppen an? Im Zweifelsfall hilft Mut zur Wissenslücke. Viele Gesprächspartner sind nämlich geradezu entzückt, über ein Thema erzählen zu können, in dem sie sich auskennen.
Cornelia Topf, "Small Talk" in der Reihe Haufe-Taschenguides (Haufe Verlag 124 Seiten, EURO 6,60 ISBN 3-448-04873-9)
Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an: Ute Kreis, Mann beißt Hund - Agentur für Kommunikation, Stresemannstraße 374, D-22761 Hamburg, Telefon 040 / 890 696-12, E-Mail: uk@mann-beisst-hund.de
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