10.03.2025 – 08:00

Mediform GmbH

Mediform weiter auf Wachstumskurs: Kooperation mit Facharzt-Sofort GmbH ermöglicht Integration des KI-Telefonassistenten MediVoice in MEDICAL OFFICE

Pressemitteilung

Mediform weiter auf Wachstumskurs: Kooperation mit Facharzt-Sofort GmbH ermöglicht Integration des KI-Telefonassistenten MediVoice in MEDICAL OFFICE

• MediVoice jetzt direkt mit TerMed und MEDICAL OFFICE nutzbar – ohne zusätzliche Installation.
• Telefonische und Online-Terminbuchungen fließen nahtlos in das Praxisverwaltungssystem MEDICAL OFFICE ein.
• Echtzeit-Terminübertragung in Online-Kalender verbessert Praxisorganisation.

Karlsruhe, 10.03.2025 – Mediform stärkt als Pionier im Bereich autonomer KI-Telefonassistenz seine Marktstellung durch eine neue strategische Partnerschaft mit der Facharzt-Sofort GmbH. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es, den KI-gesteuerten Telefonassistenten MediVoice nahtlos mit der bereits etablierten Online-Terminbuchungssoftware TerMed zu nutzen, die über eine bestehende Schnittstelle zum Praxisverwaltungssystem „MEDICAL OFFICE“ von der INDAMED GmbH verfügt. Mit dieser Integration können Nutzende von MEDICAL OFFICE und TerMed ihren Patient:innen jetzt nicht nur Online-Termine anbieten, sondern auch eine vollständig automatisierte, KI-gestützte telefonische Terminbuchung – verfügbar rund um die Uhr und ohne zusätzlichen Installationsaufwand. Darüber hinaus können neben Terminbuchungen auch weitere Anliegen wie Rezeptanforderungen erfasst und direkt in die Patientenakte in MEDICAL OFFICE importiert werden.

„Diese Kooperation ist eine großartige Nachricht für viele MEDICAL-OFFICE-Anwendende sowie deren Patientinnen und Patienten: Die digitale Rezeption entwickelt sich dadurch zum kompetenten Autopiloten weiter, der eine neue Ebene der Autonomie und Erreichbarkeit bietet“, erklärt Daniel Kämmerer, COO von Mediform.

Die Integration von MediVoice erfolgt direkt über den bestehenden TerMed-Account und steht damit allen TerMed- und MEDICAL-OFFICE-Anwendenden zur Verfügung. Mit dieser Kooperation setzt Mediform seinen Wachstumskurs konsequent fort und erweitert seine Reichweite im Markt für digitale Praxislösungen erheblich.

Neue Standards für die digitale Terminverwaltung

Die Facharzt-Sofort GmbH hat mit TerMed eine Lösung entwickelt, die es ermöglicht, Online-Terminbuchungen direkt in die Praxissoftware zu übertragen. Mit der Integration von MediVoice erweitert Mediform diesen etablierten Workflow um eine leistungsstarke KI-Telefonassistenz:

• 24/7-Terminbuchung: Patient:innen können ihre Termine online oder telefonisch rund um die Uhr eigenständig buchen – maßgeschneidert nach den Vorgaben der Praxis.
• Vollständige Integration: Alle gebuchten Termine und andere Anliegen wie Rezepte werden direkt ins Praxisverwaltungssystem übernommen, ohne dass ein separater Kalender nötig ist.
• Sofortige Aktualisierung: Telefonisch vereinbarte Termine und erfasste Anliegen werden automatisch in MEDICAL OFFICE importiert.
• Kein zusätzlicher Konfigurationsaufwand: Praxen müssen keine weiteren technischen Anpassungen vornehmen.

„Je mehr digitale Services in Arztpraxen angeboten werden, desto stärker reduziert sich der administrative Aufwand – und umso mehr Zeit bleibt für die Patientinnen und Patienten“, sagt Stefan Knobl, Geschäftsführer der Facharzt-Sofort GmbH.

Mehr Praxen profitieren von KI-gestützter Terminvergabe

Mit dieser Kooperation baut Mediform sein Partnernetzwerk weiter aus und festigt seine Position als Anbieter innovativer Automatisierungslösungen für Arztpraxen. Durch die enge Verzahnung mit führenden Praxissoftware-Anbietern wie INDAMED und der Facharzt-Sofort GmbH erreicht Mediform eine noch größere Zahl an Praxen, die von der digitalen Rezeption mit KI-gestützter Telefonassistenz profitieren können.

MediVoice übernimmt die Terminorganisation autonom, beantwortet Fragen rund um die Uhr und entlastet das Praxisteam damit maßgeblich. Die Rezeption läuft sozusagen auf Autopilot – Patient:innen erhalten immer eine kompetente Betreuung, während das Praxisteam wertvolle Zeit gewinnt. Auf diese Weise steigern Praxen die Zufriedenheit ihrer Patient:innen und entlasten gleichzeitig die Mitarbeitenden.

Weitere Informationen zu TerMed: https://www.termed.de/reserve.

Über die Mediform GmbH:

Die im Jahr 2022 gegründete Mediform GmbH hat ihren Sitz in Karlsruhe und ist ein Spin-off der Innoopract Informationssysteme GmbH mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen für sichere Anwendungen im Gesundheitswesen und in der Finanzbranche. Der KI-basierte Sprachassistent MediVoice ist Teil der von Mediform entwickelten Digitalen Rezeption mit Online-Terminbuchung, Kalender und Digitaler Anamnese. Angeführt von CEO und CTO Jochen Krause und CPO Daniel Kämmerer setzt Mediform neue Maßstäbe in der Automatisierung von Praxisabläufen.

Über die Facharzt-Sofort GmbH:

Melanie und Stefan Knobl gründeten 2014 die Facharzt-Sofort-GmbH mit der Vision, die Terminvergabe im Gesundheitswesen zu revolutionieren. Ihre Lösung ermöglicht Patienten, Arzttermine bequem online zu buchen – ohne lange Warteschleifen oder eingeschränkte Erreichbarkeit. Heute bietet das Unternehmen neben der Terminvereinbarung auch digitale Patientenformulare, eine Onlinerezeption sowie die am längsten am Markt etablierte zertifizierte Videosprechstunde an.

Pressekontakt: 
The Medical Network
E-Mail:  mediform@themedicalnetwork.de
Telefon: +49 (40) 32 90 47 38 0